В последние несколько дней по чатам прокатилась волна сообщений о том, что Facebook загнал карту на которой не было денег в минус или списал деньги с уже заблокированной карты. Теперь рассказываю почему это происходит и что делать.
Технический овердрафт
Начнем с вопроса «Что делать?», ответ прост, ничего с этим не сделать, никакие «отключения» овердрафта или блокировка и перевыпуск карты не помогут (Monobank пишут, что и закрытие счета не поможет), потому что «технический овердрафт» не отключить. Единственное что стоит попробовать, это чтобы валюта вашей карты совпадала с валютой кабинета, с которого вы льете трафик. Если валюты совпадают, платеж проходит несколько по другому, чем когда валюты разные и идет конвертация (но это не точно).
У нас есть счет в банке, к которому привязана карта или несколько карт. Виной таким списаниям со счета «Технический овердрафт» и «Операции без авторизации», все это происходит по факту на стороне платежной системы, которая проводит операцию списания без предварительного запроса в ваш банк о наличии баланса на счете к которому привязана карта (и не важно, была она уже заблокирована или еще нет).
Чаще всего это происходит из-за отсутствия связи между платежной системой и банком, когда в момент запросы произошел сбой связи и платежная система не получила ответ от банка о наличии средств.
Ответы Monobank про технический овердрафт
Ниже ответы поддержки Monobank про технический овердрафт и почему он происходит. Если коротко, то по законам Украины с этим ничего не сделать.
По заявлению ребят из поддержки Monobank, овердрафт может быть даже при закртии не только карты, но и счета, которому была привязана карта.
Ответы Tinkoff банка про технический овердрафт
Ответы банка Tinkoff по техническому овердрафту, ребята заверяют, что у ни списания сверх лимита с заблокированной карты невозможны!
Так же надо обратить внимание на то, что все банки в один голос говорят что такой овердрафт возможен на картах и счетах с другой валютой, не с той, которую хочет списать Facebook.
Как овердрафт от Facebook в Monobank
На днях у банка Monobank произошел сбой, после которого по чатам и прокатилась волна сообщений про овердрафт. Тут его причина в целом понятна, нарушения связи.
Что пишет Facebook про овердрафт
В «Условиях платежей для сообщества» Facebook тоже упоминает овердрафт, если коротко, то вся ответственность за него лежит на вас:
«Неудачные платежи. Если операция списания денежных средств приводит к овердрафту или взиманию с вас иных банковских сборов, вы самостоятельно отвечаете по указанным обязательствам перед банком.»
Там же есть еще один интересный пункт на которые стоит обратить внимание, если вы кидаете Facebook и любите вязать свои карты к «логам»:
«Передача информации. Во избежание финансовых потерь, которые вы или мы можем понести, мы имеем право связаться с эмитентом или источником ваших платежных данных, правоохранительными органами или заинтересованными третьими лицами (в том числе другими пользователями) и обменяться с ними информацией о любых имеющих к вам отношение платежах, если мы будем исходить из предположения о том, что это позволит воспрепятствовать финансовым потерям или нарушению закона.»
У меня такое было с монобанком, долго спорил с ними, в результате они подали диспут в фейсбук за свой счёт и вернули мне деньги. Не рекомендую работать с монобанком в фб если планируете не оплачивать билинг)
а расскажи плиз чуть подробнее про диспут и как ты на них надавил)