Арбитраж – в первую очередь бизнес. Команды, которые берут эту парадигму за основу своей деятельности, довольно быстро выпадают из медийного поля и концентрируются на прибыли и внутренних процессах. Так произошло и с Arbo Team. Наша редакция прошуршала эти ваши интернеты. Последнее публичное выступление овнера команды Олега датируется 21.04.2021 на ZM Conf.
Было сложно, но информационный спецназ AdCombo достучалcя до Arbo Team, чтобы выяснить секреты стабильного дохода в медиабаинге и кое-что ещё.
Привет, Олег, расскажи, пожалуйста, почему вышли из медийного поля? Не жалеете ли об этом?
Не жалеем. Счастье любит тишину. Медийность, на мой взгляд, переоценена в нашей нише. Она отнимает драгоценное время, которое можно перенаправить на более полезные вещи. В медийность имеет смысл идти, если есть какая-то цель по типу инфоцыганства и прочего.
После выхода из публичного поля у нас появилось больше времени на оптимизацию процессов в команде и всё освободившееся время тратим на это. На каждого члена команды мы точечно направляем свои ресурсы, развиваем его и доводим до отличных результатов. Я даже больше скажу, мы знаем большое количество ребят, которые солидарны с нами вопросах медийности и делают гораздо большие объёмы на партнёрском маркетинге чем те, кто постоянно отсвечивает на публике.
Вы были одними из организаторов первых встреч по арбитражу трафика в СПБ, а теперь одна из крупнейших команд в нише. Как удаётся держаться на плаву в течение 8 лет?
Да, мы начинали культуру митапов в СПБ. Это были ламповые встречи, где все были максимально настроены на общение без пафоса и пыли в глаза. Начинали наши митапы с 6 человек, а в пике там и вовсе было 120. Немного обидно, что некоторые пытаются наши достижения присвоить себе, но как говорится: “собака лает, караван идёт”.
Что касается долгого существования команды. Через тернии к звёздам. Для нас всегда остаются главными 2 вещи: стабильность и возможность расти и масштабироваться без скачков и без падений. Делаем всё возможное для этого.
За такое длительное существование команды вы наверняка тестировали другие источники. Есть ли сейчас стабильный источник для добычи большого кол-ва лидов помимо фб для вас?
Да, мы постоянно находимся в поиске новых источников. Тестируем разные площадки: тот же тик-ток, нативки итд. Но основным для нас остаётся ФБ. А так, работаем с теми же сорсами, что и остальной рынок.
Если говорить о процентном соотношении вашего трафика, то сколько примерно приходится на фб?
Около 70-80% в зависимости от колебаний самого источника.
Фб часто штормит. Как справляетесь с подобными периодами, чтобы сохранить стабильный поток лидов?
Во время самых суровых банов нам удаётся получать самые дешёвые лиды. А всё потому что мы не паникуем, не опускаем руки и не бросаем все силы на другие источники. Многие так и делают. Есть ребята, которые просто перестают лить. Взамен этого, мы последовательно разбираем причины такого поведения соц.сети и спокойно ищем пути решения. Аукцион в такие времена чаще всего освобождается, ведь штормит у всех. А значит CPM становится меньше, а лиды дешевле.
У нас в команде есть фармер с опытом работы тестировщика. Он перманентно скликивает каждую кнопку в фб. Это помогает быстро находить свежие баги и адаптировать схему фарма под новые реалии.
Реально каждую страницу фб изучает и кликает на каждую кнопку?
Да, у него большой опыт в тестировании приложений и веб-сайтов. Теперь его скилы пригодились и в арбитраже:)
Как ты уже упомянул, этот человек ответственный за фарм. Правильно понимаю, что вы работаете только со своими аккаунтами или есть какая-то диверсификация в этой сфере?
Да, по большей части мы работаем со своими аккаунтами, покупные практически не используем.
Есть возможность хоть немного рассказать о том, как устроен фарм в команде?
Да, можем рассказать о некоторых наработках, потому что их очень сложно повторить (смеётся), но по нашей стате они отлично работают уже не первый год.
Во-первых, мы нанимаем людей из разных уголков мира. Сначала даём им просто рутинную работу по стандартному фарму соцов. Если человек заслуживает доверия, то уже выделяем бюджет на закупку телефонов для регистраций новых аккаунтов. Они регают аккаунты со своих трастовых IP-адресов. Минимально их фармят и отдают на дофарм – собирать куки, вести соц. активность итд.
То есть главная задача этих ребят – завести реальный профиль на реальном устройстве без использования антиков и прочего софта?
Верно. Плюс минимальные соц. действия для начального фарма.
Это основной источник аккаунтов или есть ещё какие-то?
Есть, не забываем про старую-добрую аренду. У нас есть посадочные страницы по аренде акков, с которой ведём людей на вотсап. После чего в диалог через CRM подключается оператор, а затем мы уже дофармливаем аккаунты, регаем БМы и загоняем туда автореги. Аккаунты, полученные таким образом, спендят от $3000 до $15000.
Кстати, все переходы юзера по воронке мы тоже отслеживаем и тем самым понимаем, какие подходы работают лучше, какие операторы эффективнее и другие параметры. По сути здесь работа такая же как и с любым оффером в ПП.
Но ведь содержать операторов, наёмных людей за рубежом и покупать телефоны, наверняка, обойдется в копеечку, что влияет на итоговый ROI?
Да. На арендных акках у нас есть ещё реферальная система, мол, приведи друга, получи % от его дохода. Были ребята, которые приводили по 20-30 друзей. Это, конечно, дорого, учитывая, что мы арендуем акки из ТИР-1, ТИР-2 стран. Например, только на реферальную программу за последние 6 месяцев мы потратили около $160 000. Но эти затраты по итогу окупаются большими спендами. Ну и вряд ли мы бы стали столько тратить, если бы это не работало:)
В общем, не жалеем средств на то, чтобы обеспечить качество аккаунтов и большой спенд. Мы для прогрева сделали свой еком проект и отливаем на него в среднем по 5000$ c соц. аккаунта. Цифра средняя. Получается лить даже в небольшой плюс, но ROI с арбитражными не сравнятся. Так что, определённо можем дать совет тем, кто это будет читать: заботьтесь о качестве аккаунтов в первую очередь!
Вернёмся к нестабильным временам в заливе. Сейчас наступает период высокого спроса: чёрная пятница, рождество. В такое время аукцион перегрет большими брендами. Как с этим справляетесь?
Да, ежегодно сталкиваемся с сезонным всплеском аукциона. За долгое время работы, научились грамотно вести клиента по воронке и дожимать до продажи. Теперь применяем эти навыки, особенно в период горячего аукциона.
Для дожима клиента мы собираем как можно больше информации о нём, в том числе имейлы, подписываем на пуши. Вся информация аккумулируется в нашей самописной CRM и мы можем отследить конкретного юзера на каждом этапе воронке, вовремя заметить слабые места воронки и доработать её. Такая домонетизация работает лучше всего для нас сейчас.
Очень много слышал про вашу техническую заточенность. В частности про CRM ты много рассказал в интервью Точке G. Сейчас у вас, наверняка есть самописные решения и под другие нужды в арбитраже?
За долгое время на рынке мы жёстко упоролись в техничку и написали свою клоаку и антидетект. На сегодняшний день мы почти не пользуемся сторонними решениями и расходниками от слова совсем. В интерфейс фб кроме тестировщика никто не заходит.
Для крео ещё не написали свою нейросеть?:)
Нет:) Самое простое в арбитраже сейчас это связки. Подходы под нутру по большей части одинаковые или похожие. Зашёл в adheart, посёрчил, взял связку, доработал и поехал заливаться.
А что сейчас самое сложное в арбитраже на твой взгляд?
Самое сложное на мой взгляд – избавиться от рутины. Рутина превращает команду в желе, которое не может эффективно функционировать, не говоря уже о генерации новых креативных подходов. Поэтому мы продолжаем разрабатывать технические решения, которые заменяют рутину для участников команды по максимуму.
***
В начале этой публикации мы упомянули, что команды с бизнесовым подходом к арбитражу траффика выходят из медийного поля. Это лишь наше субъективное видение рынка. Работает оно или нет – решать вам. Но Arbo Team из года в год входит в ТОП челленджей AdCombo и забирает крутые призы. Что ж, пожелаем ребятам удачи в The Great AdVenture
