Конференции
Нью-Йорк, США
28
Июль
Санкт-Петербург, Россия
29-30
Июль
Нью-Йорк, США
04-05
Август
Денвер, США
26
Август
Ивиса, Испания
31-02
Август -
Сентябрь
Будапешт, Венгрия
01-04
Сентябрь
Будапешт, Венгрия
03
Сентябрь
Будапешт, Венгрия
04-05
Сентябрь
Лимассол, Кипр
11-12
Сентябрь
Лиссабон, Португалия
16-18
Сентябрь
Прага, Чехия
26
Сентябрь
Марбелья, Испания
06
Октябрь
Москва, Россия
21-22
Октябрь
Лондон, Великобритания
22-23
Октябрь
г.Ташкент, Узбекистан
13-14
Ноябрь
Мехико, Мексика
22
Ноябрь
Италия
23-26
Ноябрь
Коломбо, Шри-Ланка
30-02
Ноябрь -
Декабрь
Бангкок, Таиланд
03
Декабрь
Бангкок, Таиланд
04-05
Декабрь

Эффективность Push-уведомлений: результаты исследования (ч. 1)


Сегодня push-уведомления – важный инструментом для взаимодействия с пользователями, но насколько они действительно эффективны? В этом году наша команда провела исследование, чтобы ответить на ключевые вопросы, связанные с этой механикой, и представила результаты на митапе G GATE.

Сегодня мы расскажем:

  • Нужны ли пуши, и действительно ли они вызывают раздражение у пользователей?
  • Какие пуши работают лучше всего?
  • Когда отправлять пуши?
  • Можно ли использовать одну и ту же воронку для всех стран?

Кто мы?

Мы — команда Push Express. Наша платформа помогает автоматизировать работу с пуш-уведомлениями. В рамках исследования мы проанализировали данные из различных когорт пользователей — от 25 тыс. до 5 млн – за последние несколько лет. Основываясь на результатах, мы выделили ключевые подходы, которые помогут увеличить вовлеченность пользователей и снизить отток.

Куй железо, пока горячо

Однозначно – пуш-уведомления необходимы. Особенно в первые дни после установки приложения. Мы провели тест с нашим партнером EasyLinks: в течение 6 дней после установки пользователи не получали пуши – воронки были запущены только на 7-й день. Результаты показали, что отсутствие пушей в первые дни приносит меньше FTD (First Time Deposit), чем если бы они отправлялись:

Кроме того, в рамках исследования мы протестировали разную частоту отправки пушей – 1, 2 и 3 раза в день. Несмотря на мнение, что слишком высокая частотность приведет к удалению приложения, на деле разница между удалениями с пушами и без них – составляет менее 1%. При этом пуши обеспечивают регистрации и депозиты:

Как сделать пуши максимально эффективными?

Самый популярный вопрос – ”Какой пуш будет самым эффективным?”. Вопрос сложный – эффективность пуша зависит не только от его наполнения, но также от очередности и времени отправки. Так, один и тот же пуш будет иметь разные CTR в зависимости от того, отправляете ли вы его через 5 минут после инсталла или через 5 дней:

Также будет влиять очередность пуша. В качестве эксперимента мы разделили аудиторию на 2 группы и отправили одинаковые пуши, но с разной последовательностью. На графике видно, что CTR у этих цепочек отличался, хотя общее наполнение было идентичным:

Еще один важный фактор — частота. Распространено мнение, что слишком частые пуши приводят к удалению приложения. Однако наши данные говорят об обратном: при отправке трех пушей в день наблюдались самые высокие показатели кликов и регистраций.

Так, оптимальное время для отправки пушей варьируется в зависимости от этапа жизненного цикла пользователя. Делимся общими рекомендациями по результатам исследования:

  • Сразу после установки: отправляйте пуши в течение 0-5 минут после установки.
  • После регистрации: отправка уведомления в первые 2 минуты после регистрации повышает вовлеченность.
  • Через несколько дней: для таких пушей важно учитывать время первой активности пользователя. Отправка в тот же временной интервал (+/- 1 час) увеличивает шансы на успех.

Рекомендации по дням недели:

  • С понедельника по четверг и в воскресенье: лучшее время — утро (с 9:00 до 12:00) и вечер (с 19:00 до 23:30).
  • В пятницу и субботу: более поздние утро (с 10:00 до 13:00) и вечер (с 18:00 до 01:30).

Одна страна – одна воронка

Кажется, что если воронка – хорошая, то у нее будут высокие показатели вне зависимости от региона. Однако наше исследование показало, что каждая воронка будет иметь разные значения FTD (First Time Deposit ) в зависимости от страны. Важно тестировать и адаптировать цепочки пушей для каждой страны.

Так, пуш-уведомления — это мощный инструмент, который при грамотном использовании может существенно увеличить вовлеченность и удержание пользователей. Однако успех зависит от множества факторов: времени, частоты, последовательности и региональных особенностей.

В следующей части мы поделимся ответами на вопросы “Какой подход работает лучше – позитивный или негативный?”, “Надо ли добавлять эмодзи и картинки в пуши?” и “Как правильно переводить пуши?”. Следите за обновлениями!

А для всех, кто прочитал статью до конца, мы подготовили специальный промокод CPARIP. По нему вы сможете получить депозит 50$ на пуши за первое успешно добавленное приложение в сервисе PUSH EXPRESS.

Будем ждать вас!

PUSH.EXPRESS

Push.Express – сервис для отправки эффективных пуш-уведомлений в PWA-приложения, на Android, iOS и сайты. Тестируйте воронки и повышайте вовлеченность и продажи! Наши преимущества: 🔥 A/B тестирование воронок, пушей, времени и частоты отправки, подходов и др. 🔥 Готовый API для вашего магазина приложений 🔥 Авто-пуши по событиям 🔥 Локальное время отправки уведомлений 🔥 Отложенная отправка (для спортивных событий, праздников) 🔥 Глубокая аналитика с фильтрами по странам, приложениям и др. 🔥 Интеграции с популярными магазинами приложений 🔥 Работа через собственный SDK (Firebase, APNS, Kotlin, Swift, Unity и др.) и OneSignal SDK


Like it? Share with your friends!
0 Комментариев
Партнерка - Наша оценка
Вертикали
Мин. сумма
Сайт
Vavadapart обзор
Партнёрская программа онлайн-казино Vavada. Это прямой рекламодатель. На рынке с 2017 года. Сотрудничают по RevShare (до 50%) и CPA.
1000 рублей/$20/€20 выплата
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
фото
Наша партнерская программа c офферами по Gambling и Betting вертикалям. Выплаты в день запроса от $20.
$20 выплата
фото
781 шт
Перейти к офферам
V.Partners обзор
Прямой рекламодатель популярных в Европе казино и беттинг брендов: Vulkan Vegas, ICE Casino, VERDE Casino, Vulkan Bet и Hit'N'Spin. Партнерка основана в 2016 году. Работают по СРА, RevShare, Hybrid и принимают трафик с более чем 55 стран.
€100 выплата
фото
фото
фото
фото
фото
фото