LinkPay — это платежка, которая позиционировала себя как ТОП 1 платега 2024 года по версии кого-то там, но, к сожалению, как это часто бывает, что-то пошло не так, а что пошло не так, мы сейчас будем разбираться.
2 ноября 2024 года я оставил заявку на регистрацию. Меня зацепили условия — комиссия всего 2.7%, что значительно ниже, чем у конкурентов (но в итоге процент оказался выше, об этом позже)
Первый контакт был с менеджером Никитой, который в начале наших партнерских отношений всегда оперативно отвечал на вопросы и пытался сгладить ситуацию, но в какой-то момент начались очень жесткие траблы с техничкой.
- Личный кабинет не грузится.
- Транзакции не проходят.
- Не возвращаюстся холды
То есть, у меня буквально не грузился ЛК, не давало сделать транзакции и не давало вернуть деньги с карты.
В декабре мы решили более-менее затестить сервис и дать ему шанс, депнули 1к$ на командный счёт и начали тестирование карт. Мы работаем не по обычной схеме: сначала линкуем карты на «палку», а потом используем её в рекламных сервисах, чтобы избежать деклайнов и разногласий с платежкой.
Но после запуска «фарма» начались реальные проблемы:
- Деклайны на абсолютно все платежи(и деньги за них снимались): Никита уверял, что всё из-за проблем с банком, и что скоро всё наладится.
- Ошибка 500: При попытке списать деньги с карты обратно на командный счёт постоянно выдавало ошибку и наши карты с деньгами вообще удалили)))
- Задержка возврата: Платёжка не возвращает ваши бабки, которые удерживают рекламные площадки (наша рекламная площадка холдит $10 и возвращает их за час в других сервисах, а у LinkPay деньги остаются где-то «на замке»).
Я не стал сразу писать менеджеру о возврате средств, но сказал об ошибках, ждал когда исправят ошибки и наведут красоту, оставил деньги в сервисе, карты которые там лежали уже были заморожены(не нами кстати?)
После долгого затишья, мы решили вернуться и по новой протестировать сервис.
Прошло 2 месяца. С января на сайте всё время висела плашка «Мы на технических работах». Все наши карты, транзакции и данные с командного счёта исчезли. Менеджеры заявляют, что возврат денег сейчас невозможен, так как функционал для этого ещё не завезён?
- У нас застряло около $600–$700 в сервисе.
- Все карты, с которыми мы работали, удалили.
- Счёт обнулили, транзакции стерли, ссылаясь на проблемы с банком.
Не могу прикрепить все скрины, потому что они мне запретили доступ в чат на их сайте, теперь я не могу открыть переписку с менеджером и заскринить её полностью, да, теперь я даже технически не могу связатсья с поддержкой, ведь на сайте меня блокнули, а в ТГ просто не отвечают)
Единственное напоминание о том, что у нас были какие-то транзакции в сервисе — это скрин, на котором почему-то они не почистили еще наши транзакции в мемберах)
Все остальные транзакции нам просто почистили, нет ничего, чтобы напоминало о том, что мы депали в платежку в транзакциях или проводили какие либо опперации. (Кстати, там еще есть личный счёте, на котором всё окей и деньги еще остались)
Итог и предупреждение
LinkPay скамят своих пользователей. Они меняют условия «на лету», не отдают деньги, которые расхолдились, и вообще работают через одно место.
Другие команды тоже делились своими историями:
Не ведитесь на крутые обещания! Работайте только с надёжными платежками, которые действительно работают стабильно и не кормят вас лапшой.
Крайне не рекомендую работать с этой платежкой. Ведь в дальнейшем вы свяжетесь с таким:
«Есть комиссия на самое первое пополнение — 1%. После покупки тарифа ее не будет. Однако вместо ожидаемых $5 почему-то списали $5,13. Купили тариф за $299 — оказалось списали $298,96. За такие копейки конечно мы не переживаем, но это был первый звоночек некорректной работы платежки.»
У нас даже не было шанса потратить наши деньги, вкинули их в молоко и предупреждаем вас, работайте только с надежными платежками, которые не будут кормить вас лапшой, а будут работать стабильно.
