Полный перевод статьи с Reddit, которую автор назвал «руководствo по работе с Facebook, которое работает» пользователя Amadi15. Предыдущая часть от этого же автора доступна по ссылке: https://cpa.rip/facebook/experience-with-facebook/
В попытках масштабироваться я испытывал много трудностей, но сейчас у меня получается вытянуть больше благодаря кое-каким интересным изменениям в работе. Чтобы вы понимали, о чём речь, я трачу на FB от 700$ до 1 000$ в день с прибылью. По сути, я больше ничего не предпринимаю, и информация ниже основывается на моих тестах и показателях.
Меня раздражают советы по рекламе, где упускаются очень важные детали, и где следующий шаг тебе не понятен, поэтому в данном руководстве я постарался охватить все возможные шаги и вопросы. Пожалуйста, дайте мне знать, если я что-то упустил.
На уровне кампании
Цель кампании — конверсии. Бюджет на уровне адсета.
Структура: всего проведено 3 кампании. 1 TOF, 1 Ретаргет/MOF/BOF, 1 DPA (розничная продажа товаров по каталогу).
TOF = верхушка воронки продаж. BOF = самое дно воронки продаж. DPA = динамическая реклама. Это означает, что продукт, по ссылке на который перейдет человек, будет доставлен покупателю, если он есть в каталоге, который вы подключили к DPA-офферу.
На уровне AdSet
Pixel: правильно настройте его через FB, если пользуетесь «Shopify». Настройте события по убыванию важности: Покупка > Добавить платежную информацию > Начать оформление заказа > Просмотр содержимого > Поиск. Спрашиваете, откуда у меня появилось 6 событий? Я отключил опцию «оптимизация стоимости», получил еще 4 слота, и с тех пор дела пошли куда лучше. Я ещё и своего приятеля убедил сделать то же самое, и у него такой же результат. Да, вы не сможете использовать оптимизированные по стоимости адсеты. Вы делайте так на свой страх и риск, но я пока вижу только положительные результаты. Я всё же советую вам потестить, потому что в любом случае вы можете включить эту опцию обратно в течение 72 часов. Но это — мое мнение.
Событие конверсии: основной пиксель + покупка
Бюджет: 20$
Время начала работы: на следующий день в 2 часа ночи
Исключение: Клиенты Klayviyo, 30 дней с покупки, 30 дней с посещения сайта, 30 дней с посещения любой страницы
ГЕО: Сначала США/Канада, затем масштабирование на Европу/АС после получения удовлетворительных результатов
Возраст: Я беру аудиторию в возрасте от 18-54. Перед тем, как FB убрал возможность просмотра данных по конкретным возрастным группам, я заметил, что аудитория 55+ стоила намного дороже, и я не увидел высоких результатов при больших затратах. Раньше я работал в принципе с аудиторией 18+, но после того, как увидел статистику, больше так не делаю. Однако, для ваших целей может подойти и старшая возрастная группа.
Пол: Выбирайте тот, что лучше подойдёт для вашего продукта. Я выбираю оба пола для унисекс-офферов, но вы можете поделить их, если хотите. Я думаю, чем больше вариантов для FB, тем лучше.
Таргетинг: Я работал с узким таргетингом, а потом один мой рекламный аккаунт обновился так, что теперь нельзя ничего поменять. Я не хочу оказаться в ситуации, когда у меня есть куча успешных объявлений, а потом FB что-то там меняет, и показатели тут же падают. Я выбираю широкие интересы, по большей части связанные с продуктом. Хотя некоторые интересы выбираю совсем не в тему. Креативьте и пробуйте. Один раз в таргетинге я выбрал «медсестра» для товара, который не имел к этой профессии никакого отношения, и это была моя лучшая реклама. У меня есть сотни таких примеров, так что всегда тестируйте. Я не обращаю внимания на размер аудитории, поскольку все равно охватывается более 100 млн. человек.
Плэйсмент: Авто
Оптимизация рекламы: Конверсия
Настройка атрибуции: 7 дней после клика или 1 день после просмотра — это новое для меня изменение, которое я сделал, когда перешел на оптимизацию затрат. Я всегда выбирал 1 день после клика, так как продукты, которые я рекламирую, обычно покупаются в течение одного дня. Я знаю, что это бессмысленно, но это же FB. Лол. Протестируйте сами и посмотрите, будут ли объявления работать лучше. Я вижу, что с моими это работает.
На уровне рекламных объявлений
Лайфхак: поделюсь одной маленькой хитростью, которой пользуюсь сам. У меня есть рекламная кампания под названием «создай свою рекламу здесь», где у меня есть один адсет на 65-65 лет со всеми моими шаблонами в одном адсете. Я меняю изображение и ссылку в разделе объявлений, и это делается за 2 секунды! Скопируйте ID объявления из раздела «Посты страницы» на соответствующей странице и используйте его под существующими объявлениями при создании новых. Это делается для поддержания информационного социального влияния и вообще это просто и удобно.
Сколько объявлений сделать в одном адсете? У меня по 1-3 объявления, так как все мои бюджеты составляют по 20$. Если вы собираетесь тратить больше на каждое рекламное объявление, вы можете пойти выше, но я не рекомендую делать 10 объявлений в одном адсете с бюджетом в 20$, иначе не сможете собрать достаточно данных. В дополнение скажу, что 1 объявление на адсет работает хорошо, а подборки — так вообще отлично. Под подборкой я имею в виду то, что я заливаю одну картинку в разные объявления, а потом отправляю их на страницу подборки, где сначала показываются эти объявления, а потом другие. Есть и другие способы увеличить коэффициент конверсии, особенно если у вас есть DPA объявления, тогда они будут нацелены на конкретные продукты, которые просматривались в этой коллекции. Я сделаю еще один пост о том, как я составляю свои объявления, так как это обширная тема. То же самое касается ретаргетинга.
Масштабирование и другие общие вопросы
Масштабирование: Я делаю так: беру свои лучшие объявления, создаю 10 адсетов по 20 долларов и задаю для них разные интересы. На данный момент я достиг профита в 1 000$ в день, и продолжаю в том же духе, ибо мне всё нравится! Далее — масштабирование на разные страны. Беру те, что работают в США, и делаю такие же для Канады. Потом я обычно делаю таргениг на конкретные ГЕО в Европе, но в последнее время я просто выбираю в целом Европу и вижу хорошие показатели. Потом вы можете выбрать и другие страны, которые вам подойдут. Мне, например, нравится Австралия. Если вас интересуют LLA-объявления (смежная аудитория), то в моём случае они не очень хорошо работают. Лучший мой результат — 10% аудитории от всех пользователей, привлеченных на страницу. Я буду продолжать тестировать их, но мне кажется, что интересы сейчас работают лучше, и имеют больше смысла. Я пока в раздумьях, пробовать их на лучших адсетах или нет, но я думаю, что скоро начну тестировать. Я еще не делал этого, но надежные источники многократно мне это рекомендовали. лол. Увеличивайте все, что работает, каждые 3 дня на 20%. Знаю, знаю, 20% от 20$ — это 4$, оооочень медленное масштабирование. Но знаете, что хуже медленного масштабирования? Полное отсутствие масштабирования и потеря денег каждый раз, когда вы запускаете что-то сверх пресловутого 20-долларого бюджета. Хаха. Тише едешь — дальше будешь, и если у вас есть 30 объявлений по 20 долларов каждое, то 120 долларов в день — это не так уж и плохо.
Сколько я должен потратить, прежде чем объявление умрёт? Я трачу по 30 — 40$ на объявление, если статистика так себе, и максимум 60$ без продаж, если статистика выглядит хорошо. Это будет зависеть как от стоимости вашего продукта, так и от средней стоимости заказа (AOV). Мои стоили 21 — 40$ при AOV в 65 — 70$. Почему стоит подождать? FB отчитывается о продажах через 72 часа. Более того, они припишут это не к дню продажи, а к дню формирования отчёта FB. Так что вы можете запустить объявление в понедельник, убить его во вторник и увидеть конверсию в среду. Дурдом, я знаю. И, раз уж мы затронули эту тему, FB будет сообщать только о событии с наивысшей стоимостью. Что я имею в виду? Если кто-то заходит на главную страницу вашего магазина, переходит к записи в блоге, переходит на страницу товара, добавляет товар в корзину, оформляет заказ и добавляет информацию об оплате, а потом уходит, единственное событие, которое будет отправлено обратно в ads manager, — «добавлена информация об оплате». Вот почему статы FB сейчас через раз не имеют никакого смысла, и почему вам в любом случае нужно несколько решений для трекинга. Я так это вижу.
Как я отключаю адсеты: когда у меня есть 3 объявления в каждом адсете, я не отклюаю адсет целиком, а смотрю на отдельные объявления и отключаю только те, которые работают плохо, остальные оставляю. Таким образом другие адсеты компенсируют неудачи и у меня получается поддерживать открут на высоком уровне. Если показатели по всем трём объявления выглядят очень плохо, я могу отключить его и раньше. Что касается адсетов с одним объявлением, я отключаю их, как писал выше.
Я уверен, что охватил все, больше ничего не приходит в голову. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-то непонятно или вы хотите что-то уточнить. Я постараюсь дать вам полный ответ! Спасибо, что дочитали, я надеюсь, что вам это было полезно! Вы, скорее всего, видели мой предыдущий пост, и да, всё настолько быстро все меняется. Постоянное тестирование дает больше возможностей для покупки рекламы, и я собираюсь пользоваться ими и делиться результатами с вами.
