О больших успехах YouTube, Instagram и TikTok, росте социальной коммерции и насущных проблемах в онлайн-маркетинге. Из статьи Саймона Кемпа – Генерального директора компании «Kepios» и главного аналитика в агентстве «DataReportal».
Новый отчёт «Digital 2022 Global Overview Report», опубликованный при поддержке агентств «We Are Social» и «Hootsuite», указывает на то, что масштабы цифрового мира продолжают увеличиваться даже быстрее, чем до пандемии.
В этом году в отчёте особо отмечены следующие важные события:
- Число пользователей соцсетей выросло на десятки процентов
- YouTube, Instagram и TikTok сделали большие успехи
- Появились новые инсайты о социальных сетях, которые выбирают пользователи по всему миру
- Повысилась роль социальной коммерции
- Значительно увеличилась стоимости рекламы в социальных сетях
Примечание
Прежде чем перейти к цифрам, стоит просмотреть примечания к аналитике. Это поможет понять, как изменения в источниках информации и методологии могут повлиять на цифры в этом году.
На что стоит обратить внимание:
- Интернет-пользователи: в связи с задержками в предоставлении отчётов из-за COVID-19 цифры, обозначенные как “изменения по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года” могут представлять собой изменения за период более одного года.
- Пользователи социальных сетей: значительные изменения в методологии отчётности по разным платформам привели к тому, что цифры, включённые в данный отчёт, нельзя напрямую сопоставить с аналитикой, представленной в предыдущих отчётах. Те цифры, которые посчитали показательными, были включены в данный отчёт. Те же, что не показательны, исключили ввиду того, что сравнения с историческими данными могли дать неверные значения. Поэтому, не стоит сравнивать показатели по пользователям социальных сетей и рекламной аудитории в отчётах этого года с показателями, опубликованными в предыдущих отчётах.
10 ключевых моментов
Видео, в котором в доступной форме дано резюме основных моментов и тенденций этого года.
Подробный отчёт
Презентация с полным отчётом «Digital 2022 Global Overview Report» от июля 2021 года. Ниже полный анализ главных находок этого года
Ключевые цифры
Вот основные цифры, которые необходимы для понимания состояния цифровых технологий сегодня:
- Численность мирового населения: В январе 2022 года население Земли составило 7,91 миллиарда человек, а годовой темп роста населения в 1,0% позволяет предположить, что к середине 2023 года эта цифра достигнет 8 миллиардов. В настоящее время более половины (57,0%) населения мира проживает в городах.
- Мобильные пользователи: в настоящее время более двух третей (67,1%) населения мира пользуются мобильными телефонами, а к началу 2022 года число уникальных пользователей достигло 5,31 миллиарда. За последний год общий мировой показатель вырос на 1,8%, при этом в прошлом году зарегистрировано 95 миллионов новых мобильных пользователей.
- Интернет-пользователи: В начале 2022 года число интернет-пользователей по миру увеличилось до 4,95 миллиарда, а число пользователей Интернета в настоящее время составляет 62,5% от всего населения планеты. Данные показывают, что за последний год число интернет-пользователей выросло на 192 миллиона (+4,0%), однако из-за ограничений исследований в связи с COVID-19 фактические тенденции роста могут быть значительно выше, чем указано.
- Пользователи социальных сетей: к январю 2022 года в мире насчитывается 4,62 миллиарда пользователей социальных сетей. Эта цифра составляет 58,4% мирового населения, хотя стоит отметить, что не все “пользователи” социальных сетей могут быть уникальными (см. почему). За последние 12 месяцев глобальное число пользователей социальных сетей выросло более чем на 10%, что составило 424 миллиона новых пользователей.
Эта информация даёт общее представление о распространении цифровых технологий, но для того, чтобы понять, что люди на самом деле делают в Интернете, нам нужно более подробно осветить все цифры.
Хорошая новость в том, что цифр, в которых можно покопаться, предостаточно…
Декада развития цифровых технологий
В этом году исполняется десять лет со дня выхода первого глобального отчёта из серии “Global Digital Reports”, есть возможность посмотреть на то, как выглядит целое десятилетие цифровой аналитики.
А в этой статье доступен исчерпывающий анализ основных тенденций за последнее десятилетие.
Сегодня доступно значительно больше данных, чем раньше, поэтому некоторые цифры могут не совпадать с теми, которые публиковались в предыдущих отчётах.
Рост числа Интернет-пользователей
Аналитика от «Kepios» показывает, что за последние 10 лет число пользователей интернета увеличилось более чем в два раза: с 2,18 миллиарда в 2011 году до 4,95 миллиарда в начале 2022 года.
В целом за последнее десятилетие совокупный годовой темп роста составил 8,6%, однако, как видно из приведенного ниже графика, годовые темпы роста значительно колебались из года в год.
Согласно последним данным, за последние 12 месяцев число интернет-пользователей выросло на 192 миллиона человек, в результате чего в 2021 году годовой рост составит всего 4,0%.
Однако есть подозрение, что причиной низкого показателя роста являются проблемы, связанные со сбором и предоставлением данных во время продолжающейся пандемии COVID-19, и эти цифры не отражают реального роста числа интернет-пользователей за последний год.
Поэтому есть вероятность, что, когда появятся новые данные, обновятся цифры за 2021-2022 годы и темпы роста окажутся более высокими.
Прирост числа пользователей социальных сетей:
Между тем, рост числа пользователей социальных сетей за последнее десятилетие был быстрее, чем пользователей Интернета.
Текущая цифра в 4,62 миллиарда пользователей социальных сетей в 3,1 раза превышает цифру в 1,48 миллиарда, которую опубликовали в 2012 году, что значит, что рост числа пользователей социальных сетей за последнее десятилетие составил 12% в годовом исчислении.
За последние 12 месяцев число пользователей социальных сетей также выросло на 10,1%. Темпы роста в 2021 и 2022 годах оказались выше до-пандемического уровня.
По имеющимся данным, за последний год 424 миллиона новых пользователей зарегистрировались в социальных сетях, что составляет в среднем более 1 миллиона новых пользователей в день, или примерно 13,5 новых пользователей в секунду.
Однако все, кто колебался по поводу регистрации в социальных сетях до начала пандемии, скорее всего, присоединились в первые дни локдауна в 2020 году, поэтому не стоит приписывать значимую долю роста за последние 12 месяцев “корона-эффекту”.
Более того, поскольку сейчас пользователи социальных сетей составляют 58,4% от мирового населения, ожидается, что в ближайшие несколько лет темпы роста начнут снижаться, и, вполне вероятно, это будет последний год, когда звучит информация о «двузначном» годовом приросте числа пользователей социальных сетей.
Хорошая новость здесь в том, что в 2022 году число пользователей социальных сетей достигнет 60% населения планеты, так что даже если темпы роста снизятся, общий потенциал охвата социальных сетей всё равно должен вас несказанно обрадовать.
Если копать глубже: подробнее о том, какими могут быть темпы роста цифровых технологий в будущем, читайте здесь.
Людей офлайн всё меньше, но проблемы не исчезли
Данные показывают, что число «неподключённых» людей впервые опустилось ниже 3 миллиардов.
Это знаменует важную веху на пути мира к «цифровому равноправию» и имеет особое значение, поскольку наличие мобильного устройства перестало быть роскошью и превратилось в необходимость, особенно во время пандемии COVID-19.
Однако последние данные также показывают, что впереди ещё много работы.
В Южной Азии более 1 миллиарда человек остаются офлайн, а в Африке почти 840 миллионов человек ещё ни разу не вышли в Интернет.
Несмотря на то, что на Китай приходится примерно 1 из 5 подключённых к Интернету людей в мире, в нём по-прежнему проживает более 400 миллионов “неподключённых”.
В целом, средний возраст населения играет важную роль в формировании показателей распространения Интернета во многих частях Африки: более половины населения нескольких стран региона всё ещё моложе 20 лет.
Однако проблемы базовой инфраструктуры также остаются немаловажным фактором.
Например, в Центральноафриканской Республике, где уровень распространения Интернета упрямо остаётся низким, едва ли 1 из 7 человек имеет доступ к электричеству, не говоря уже о том, что подавляющее большинство населения по-прежнему живёт в условиях антисанитарии.
Более того, в блистательном отчёте о состоянии мобильного интернета в 2021 году под оригинальным названием «State of Mobile Internet Connectivity 2021» от аналитического агентства «GSMA Intelligence» говорится, что каждый четвёртый житель стран с низким и средним уровнем дохода до сих пор не знает о существовании мобильного интернета.
Другими словами, сотни миллионов людей по всему миру могут до сих пор не догадываться о существовании Интернета.
Поэтому, несмотря на то что ООН объявила доступ к Интернету “основным правом человека”, ещё предстоит пройти долгий путь, чтобы обеспечить всем равный доступ к, возможно, самому важному изобретению человечества.
По теме: подробнее о главных мотивах выхода человека в интернет читайте здесь.
Соцсети-фавориты
Говоря о «любимых» всем миром социальных платформах, последние данные от «GWI» показывают, что «Instagram» обогнал «Facebook» и занял второе место в мировом рейтинге.
Но они всё же где-то рядом: 14,8% пользователей Интернета по всему миру считают Instagram своей любимой платформой, у Facebook – 14,5% таких пользователей.
Однако, есть ещё одна платформа от Meta – WhatsApp, – которая возглавляет глобальный рейтинг: 15,7% интернет-пользователей трудоспособного возраста выбрали мессенджер в качестве своей любимой социальной платформы.
Интересно, что WeChat набрал достаточно голосов, чтобы занять четвёртое место в глобальном рейтинге, несмотря на то что колоссальные 99% пользователей платформы – жители материкового Китая.
В Китае проживает около 20% всех пользователей Интернета, поэтому неудивительно, что пользователи социальных сетей этой страны оказывают такое большое влияние на глобальные рейтинги.
Кстати, ещё больше вас удивит то, что TikTok набрал всего 4,3% от общего числа голосов.
Это не совсем соответствует тому ажиотажу, который TikTok вызывает в СМИ, но стоит отметить, что количество людей, выбирающих TikTok в качестве своей любимой социальной платформы, подскочило на 71% за последние 90 дней, а общая доля TikTok в голосовании увеличилась на 180 базисных пунктов всего за 3 месяца.
Кроме того, по данным «App Annie», TikTok стал самым скачиваемым мобильным приложением в 2021 году, и платформа продолжает демонстрировать уверенный рост охватов (подробнее об этом ниже).
Поэтому можно ожидать, что в ближайшие месяцы TikTok ещё больше продвинется в топе, так что обязательно следите за ежеквартальными отчётами в 2022 году.
Если хотите копнуть глубже, в этой статье информация о фаворитах среди социальных сетей в зависимости от возраста и пола пользователей.
Время, проводимое пользователями в интернете, продолжает расти
Одной из главных тем в начале пандемии COVID-19 стала зависимость мира от Интернета, особенно когда страны перешли на режим самоизоляции.
Однако, несмотря на колебания в ограничениях передвижений последние два года, данные показывают, что люди на самом деле сейчас проводят в интернете больше времени, чем когда-либо.
Время, проводимое людьми в Интернете
Исследование, проведённое «GWI» показывает, что «среднестатистический» интернет-пользователь в настоящее время тратит почти 7 часов в день, используя интернет на своих устройствах.
Если исходить из того, что человек спит примерно по 7-8 часов в сутки, то типичный интернет-пользователь проводит в сети более 40% времени своего бодрствования.
Количество времени, которое мы проводим в Интернете, также продолжает расти: в среднем за последний год оно увеличилось на 4 минуты в день (+1,0%).
Может показаться, что это не так уж много, но в совокупности эти 4 дополнительные минуты в день для всех пользователей интернета в мире должны составить более 5 миллиардов дополнительных дней использования интернета в 2022 году.
В целом, согласно последним данным, только в 2022 году мир проведёт в Интернете более 12,5 триллионов часов.
Однако, как и в случае с большинством данных в отчётах «Global Digital» есть значительная разница во временных затратах в зависимости от региона.
Южноафриканцы сейчас проводят в Интернете больше всего времени: пользователи трудоспособного возраста заявляют, что в среднем тратят по 10 часов и 46 минут на использование подключённых устройств каждый день.
Не отстают и филиппинцы, бразильцы и колумбийцы: в среднем пользователь в этих странах проводит в сети более 10 часов в день.
С другой стороны японцы, которые проводят меньше всего времени в Интернете: средний показатель по стране всё ещё ниже 4,5 часов в день.
Также интересно отметить, что Китай занимает довольно низкое место в этом рейтинге: китайские интернет-пользователи заявляют, что проводят в сети в среднем 5 часов и 15 минут в день.
Время, проводимое людьми в соцсетях
В среднем составляет 2 часа 27 минут в день. Социальные сети занимают наибольшую долю времени, – 35% от общего показателя.
Время, которое мы тратим на социальные сети, за последний год выросло на 2 минуты в день (+1,4 процента).
Однако с начала пандемии COVID-19 доля социальных сетей в показателе времени, проводимом в Интернете, несколько снизилась.
Анализ показывает, что связано это в основном с тем, что за последние два года люди освоили множество новых видов Интернет-активности, поэтому на социальные сети сейчас приходится меньшая доля от общего времени, проведённого в Интернете.
Однако, учитывая, что в 2022 году мир проведёт более 4 триллионов часов в соцсетях, мало кто сомневается, что они по-прежнему занимают центральное место в нашей повседневности.
Если хотите копнуть глубже, здесь вы можете почитать про сравнение количества времени, проведённого в соцсетях и перед телевизором.
Время, проводимое людьми в определённых соцсетях
Как же распределяется время, проводимое в соцсетях, по различным платформам?
Хорошая новость в том, что в этом году супер-специалисты из «App Annie» поделились данными, которые показывают, сколько времени люди тратят на использование Android-приложений нескольких ведущих социальных платформ.
ОС Android стоит примерно на 7 из 10 смартфонах по всему миру, поэтому, хотя эти цифры могут не включать всех пользователей социальных сетей, они все равно дают более-менее полное представление о том, как мир на самом деле использует платформы социальных сетей.
В целом, данные от «App Annie» показывают, что на YouTube приходится большая доля времени использования приложений социальных сетей на телефонах Android, а также наибольшее среднее время на одного пользователя.
«App Annie» выяснили, что среднестатистический пользователь YouTube тратит почти целый день – 23,7 часа – в месяц, используя мобильное приложение YouTube, однако следует учитывать, что платформа, вероятно, собирает просмотры видео не только на своем сайте, но и через прикреплённые видео на сторонних ресурсах.
Facebook занимает второе место по общему суммарному времени, проведенному в приложениях социальных сетей: пользователи Android в среднем проводят в приложениях этой платформы 19,6 часов в месяц.
Пользователи TikTok также тратят в среднем 19,6 часов в месяц на использование приложения для Android, но поскольку у платформы меньше пользователей, TikTok занимает лишь пятое место в этом рейтинге.
WhatsApp занимает третье место по общему количеству затраченного времени: пользователи проводят в среднем 18,6 часов в месяц в мессенджере на Android-смартфонах.
Instagram занимает четвёртое место, но пользователи тратят значительно меньше времени на использование этого приложения в месяц по сравнению с остальными топ-5 приложениями – всего 11,2 часа в месяц.
Средний показатель использования приложения LINE – 11,6 часов в месяц – также впечатляет, однако из-за меньшего числа пользователей он занимает лишь девятое место в глобальном рейтинге по общему количеству затраченного пользователями времени.
Для контекста, у Facebook, YouTube и WhatsApp показатель среднемесячного времени на одного пользователя за последний год остался примерно таким же.
Между тем, время, проведённое пользователями в Instagram, увеличилось на 10% за год, то есть почти 1 дополнительный час в месяц.
Однако самый значительный рост в верхней пятёрке за последние 12 месяцев продемонстрировал TikTok.
В настоящее время пользователи TikTok тратят дополнительные 6 часов и 20 минут в месяц, используя приложение для Android, то есть на 48% больше по сравнению с прошлым годом.
Важно подчеркнуть, что для разных регионов эти цифры разные, и местные рейтинги могут сильно отличаться от глобальной картины.
Если копать глубже: в полном отчете «Digital 2022» вы можете посмотреть данные о времени, проведенном на 5 ведущих платформах, по регионам (см. вставку в начале статьи).
Facebook – самая используемая социальная платформа
Данные о “любимых” соцсетях у пользователей и времени, которое они тратят на каждую из них, являются, пожалуй, самыми показательными для маркетологов, которым нужно составлять план по развитию в социальных медиа.
Однако количество активных пользователей по-прежнему является ценным критерием оценки, особенно когда речь идет о динамике развития платформы.
Отчёт о прибыли за 3 квартал 2021 года, опубликованный Meta, подтверждает, что Facebook по-прежнему является самой используемой в мире социальной сетью с 2,91 миллиардами пользователей по состоянию на октябрь 2021 года (последняя “официальная” цифра на момент написания статьи).
За последний год ежемесячная база активных пользователей Facebook выросла ни много ни мало на 6,2% (+170 миллионов пользователей) несмотря на то, что уже охвачено более половины всей потенциальной аудитории по возрасту и регионам распространения соцсети (отметим, что Facebook всё ещё забанен в Китае).
Однако за последний год YouTube сократил отставание от Facebook: аудитория этой платформы растёт почти в два раза быстрее, чем у Facebook.
Сейчас у YouTube не менее 2,56 миллиарда активных пользователей, что составляет примерно 88% от последних показателей Facebook.
Но обратите внимание, что цифры, которые опубликованы для YouTube, относятся к рекламной аудитории платформы, в то время как цифры для Facebook представляют собой общее количество активных пользователей ежемесячно.
За последний год Meta не публиковали официальных данных о количестве пользователей WhatsApp по миру, но вполне вероятно, что платформа по-прежнему занимает третье место, имея не менее 2 миллиардов активных пользователей в месяц.
Instagram занимает четвёртое место в глобальном рейтинге, и в прошлом году он вырос быстрее остальных платформ (более подробный анализ Instagram вы найдёте ниже).
Пятерку лидеров замыкает WeChat – любимая китайцами социальная медиа-платформа насчитывает 1,26 миллиарда активных пользователей ежемесячно.
Однако всё внимание будет приковано к TikTok, который в настоящее время находится на шестом месте в рейтинге активных пользователей в месяц.
Bytedance объявили о том, что платформа преодолела отметку в 1 миллиард активных пользователей ещё в сентябре 2021 года, но с тех пор компания не раскрывала обновлённую информацию, поэтому пока это – последние “официальные” данные.
Стоит отметить, что активная пользовательская база TikTok примерно удвоилась в период с декабря 2019 года по сентябрь 2021 года, а поскольку платформа по-прежнему занимает первое место в глобальном рейтинге загрузок, число активных пользователей TikTok наверняка продолжит расти (подробнее об этом ниже).
Между тем, Meta не публиковали “официальное” число активных пользователей в месяц для приложения Messenger с сентября 2017 года, поэтому использовались в этом рейтинге последний показатель охвата рекламной аудитории платформы.
Обратите внимание, что LinkedIn не публикует количество активных пользователей, поэтому нельзя включить соцсеть в этот список.
Если копать глубже: в разделе, посвящённом только социальным платформам, вы всегда можете узнать о последних статистических данных по соцсетям.
Instagram продолжает расти
Последние данные, опубликованные в рекламных ресурсах Meta, показывают, что за последний год охват Instagram вырос на 21%, несмотря на важные изменения в отчётности компании по показателям рекламной аудитории.
По собственным данным Meta, в течение 2021 года к Instagram присоединилось более четверти миллиарда новых пользователей, в результате чего к началу 2022 года глобальный рекламный охват платформы достиг почти 1,5 миллиарда пользователей.
Более того, только за последние 90 дней аудитория Instagram выросла более чем на 6% (+85 миллионов пользователей), что говорит о том, что темпы роста соцсети продолжают ускоряться.
Уже не первый раз Instagram демонстрирует впечатляющие квартальные темпы роста, анализ показателей охвата рекламы соцсети указывает на рост почти на 60% за последние 2 года.
Отчёт «Digital 2022 Global Overview Report» также включает данные по некоторым отдельным “средам” Instagram, что будет особенно полезно для маркетологов, изучающих, например, потенциал коротких видео и социального поиска.
Для информации, реклама в ленте Instagram охватывает почти всю (96,6%) активную пользовательскую базу платформы каждый месяц, поэтому такая реклама остаётся самым надёжным способом охватить самую большую аудиторию.
Сейчас реклама в сториз Инстаграма охватывает более 1 миллиарда пользователей ежемесячно, а благодаря дополнительному функционалу и возможностям для творчества в рамках этого формата, сториз представляют собой всё более привлекательную возможность для рекламы.
Между тем, чуть менее 800 миллионов пользователей ежемесячно просматривают рекламу во вкладке «Explore».
Такой вывод имеет особое значение для маркетологов, запускающих новые бренды и продукты, потому что пользователи, просматривающие вкладку «Explore», скорее всего, ищут новый контент, идеи и вдохновение.
Рилс пока не набрали таких оборотов, как сториз, но по имеющимся данным 675 миллионов пользователей Instagram по-прежнему ежемесячно просматривают рекламу во вкладке с видео.
Instagram Shop рассмотрим подробнее в разделе ниже, посвящённом социальной коммерции.
Если копать глубже: здесь можно посмотреть демографические характеристики различной рекламной аудиторий в Инстаграм.
Стремительный рост TikTok продолжается
Рекламная аудитория TikTok также продолжает расти огромными темпами.
Последние данные, опубликованные в рекламных ресурсах Bytedance, показывают, что всего за последние 90 дней рекламный охват TikTok увеличился на 60 миллионов пользователей (+7,3%), в результате чего к началу 2022 года глобальный рекламный охват достигнет примерно 885 миллионов пользователей.
Однако важно подчеркнуть, что эта цифра не включает пользователей младше 18 лет, которые, вероятно, составляют значительную часть активной пользовательской базы платформы [примечание: из-за того, что компания называет “защитой данных”, инструменты Bytedance показывают данные об охвате рекламой аудитории только от 18 лет и старше, хотя маркетологи всё ещё могут настраивать таргетинг на пользователей в возрасте от 13 лет].
Согласно последним данным, за последние 3 месяца к TikTok ежедневно присоединилось в среднем более 650 000 новых пользователей, что равно почти 8 новым пользователям в секунду.
Более того, несмотря на стереотипы, TikTok популярен не только среди молодёжи.
Данные по рекламной аудитории TikTok в возрасте 18 лет и старше показывают, что более трёх четвертей всех взрослых в Саудовской Аравии, Объединённых Арабских Эмиратах и Кувейте уже пользуются этой платформой.
Между тем, более половины (50,3%) всех взрослых американцев сейчас являются пользователями TikTok в группе 18 лет и старше.
Данные об аудитории социальных сетей во всех отчётах могут включать как уникальных, так и не уникальных пользователей, но в любом случае очевидно, что TikTok гремит по всему миру и становится всё более и более популярным.
Если копать глубже: здесь можно подробнее ознакомиться с данными о росте TikTok и с профилем его аудитории.
Рекламный охват YouTube превысил 2,5 миллиарда человек
По последним данным, реклама на YouTube сейчас охватывает более 2,5 миллиардов пользователей, причём за последние 12 месяцев этот показатель вырос на 11,9% (+271 миллион пользователей).
Более того, эти цифры учитывают только пользователей из 75 самых развитых стран мира, поэтому есть большая вероятность, что общий охват рекламы на YouTube значительно выше, чем указано в опубликованных данных.
Согласно имеющимся данным, реклама на YouTube сейчас охватывает примерно каждого третьего жителя Земли, причём этот показатель увеличился до 37,7% для взрослых в возрасте 18 лет и старше.
Однако если сосредоточиться только на тех странах, по которым имеются данные, то картина будет ещё более впечатляющая.
Реклама на YouTube теперь охватывает более трёх четвертей взрослых в возрасте от 18 лет в большинстве западных стран и более 90% всех взрослых в 14 странах.
Помимо цифр охвата, маркетологам, возможно, будет интересно узнать, что музыка обретает всё большую важность для глобальной аудитории YouTube: 11 из 20 топовых поисковых запросов за последний год напрямую связаны с музыкой.
Эта тенденция также прослеживается в рейтинге каналов, на которые подписываются чаще всего, и в обновлённом рейтинге самых просматриваемых видео на платформе за всё время – и то, и другое доступно в полном отчёте.
Если копать глубже: узнаете, что смотрели пользователи YouTube в детальной аналитике.
По теме: здесь можно посмотреть, как меняются глобальные привычки в категориях «видео» и «музыка».
Работа в социальных сетях
Последние данные от «GWI» показывают, что почти каждый четвёртый интернет-пользователь в возрасте от 16 до 64 лет использует социальные сети для работы.
Однако во многих развивающихся странах этот показатель значительно выше.
Наверху рейтинга Кения, где более 4 из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста (41,5%) заявляют, что используют социальные сети для исследований, связанных с работой.
Филиппинцы и южноафриканцы также используют социальные сети для работы чаще, чем указывает среднемировой показатель: более трети пользователей Интернета в возрасте от 16 до 64 лет в обеих странах заявили, что социальные сети играют важную роль в их профессиональной деятельности.
Средний возрастной показатель населения в целом, по-видимому, также играет важную роль в использовании социальных сетей для работы, хотя стоит отметить, что Греция, похоже, отклоняется от этой тенденции.
Раз уж заговорили о профессиональном использовании соцсетей, стоит отметить, что у LinkedIn был ещё один впечатляющий год.
Анализ данных, опубликованных на рекламных ресурсах платформы, показали, что за 12 месяцев база зарегистрированных пользователей LinkedIn увеличилась на 11% (+81 миллион пользователей), в результате чего к началу 2022 года общее число зарегистрированных пользователей превысит 808 миллионов.
Если копать глубже: в подробностях будет рассмаотрено, как люди используют подключённые устройства в работе в отчёте «Statshot Digital 2022 April Global», выход которого запланирован на конец апреля.
Рост расходов на рекламу в социальных сетях
Данные, приведённые в разных отчётах этого года, показывают, что расходы на рекламу в социальных сетях значительно выросли за последние 12 месяцев.
Например, по данным от «Statista» глобальные расходы на рекламу в социальных сетях превысили 150 млрд долларов США в 2021 году, при этом на рекламу в социальных сетях приходится примерно треть (33,1%) от общих расходов на цифровые технологии.
Между тем, последняя аналитика от агентства «Skai» показывает, что в 4 квартале 2021 года рекламодатели потратили на рекламу в социальных сетях на 14% больше, чем в то же время в 2020 году.
Следом за увеличением общих расходов, в IV квартале CPM в социальных сетях подскочил на 21,7% по сравнению с предыдущим годом, при этом рекламодатели по всему миру платили в среднем 9,13 доллара США за 1 000 показов рекламы в социальных сетях за последние 3 месяца 2021 года.
Важно отметить, что из-за повышения средней стоимости одного показа рекламодатели в социальных сетях фактически сделали меньше показов в 4 квартале 2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, несмотря на увеличение общих расходов.
По теме: здесь вы можете посмотреть, какие социальные сети обеспечивают наибольшую долю веб-трафика.
Роль социальных сетей в маркетинге
Несмотря на растущие расходы на рекламу, маркетологи могут быть спокойны, ведь новые исследования подтверждают эффективность рекламы в социальных сетях.
По последним данным от «GWI» каждый четвёртый интернет-пользователь в возрасте от 16 до 64 лет (27,6%) открывает для себя новые бренды, продукты и услуги через рекламу в социальных сетях, что лишь немногим меньше, чем в случае с телевизионной рекламой (31,1%).
Однако поисковые системы по-прежнему являются главным источником открытий для интернет-пользователей: 31,7% опрошенных «GWI» заявили, что узнали о новых брендах через поисковые системы.
Между тем, устные рекомендации тоже высоко котируются, поэтому маркетологам, возможно, стоит пересмотреть то, насколько легко людям делиться информацией о бренде и его интернет-ресурсах через мессенджеры типа WhatsApp и Telegram.
Помимо платного размещения, стоит также отметить, что почти один из четырёх интернет-пользователей трудоспособного возраста (23,2%) ежемесячно ставит лайки или следит за брендом в социальных сетях, а почти один из восьми опрошенных (12,2%) заявил, что репостит посты брендов в социальных сетях по крайней мере один раз в месяц.
Исследование, проведённое «GWI», показывает, что деятельность брендов в социальных сетях играет важную роль и на других этапах цикла покупки товаров.
Например, более 4 из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста заявляют, что посещают социальные сети специально для изучения новых брендов и товаров, которые они хотят купить, причём этот показатель увеличился до половины всех интернет-пользователей в возрасте от 16 до 24 лет.
Но наряду с перечисленными положительными моментами, аналитика этого года раскрыла некоторые тенденции, вызывающие беспокойство.
Например, по последним данным, полученными от «Locowise», средний показатель вовлечённости для страниц Facebook составляет всего 0,07%.
Это означает, что в среднем только 7 фолловеров из 10 000 отреагируют, прокомментируют или поделятся постом со страницы.
И что ещё хуже, этот показатель снижается до 0,05% для страниц с более чем 100 000 фолловеров.
По теме: здесь вы можете изучить информацию об эффективности маркетинга в социальных сетях в отчёте по трендам в соцсетях «Social Media Trends 2022» от агентства «Hootsuite».
Репрезентативность рекламы
Ещё один тревожный вывод, который сделали в этом году, заключается в том, что только каждый шестой интернет-пользователь трудоспособного возраста (17,3%) заявляет, что чувствует репрезентативность рекламы, которую он видит, независимо от средства рекламы.
С другой стороны, агентство «GWI» сообщает, что жители Китая чаще других заявляют, что ощущают репрезентативность рекламы: больше одного из четырех опрошенных (26,8%) ответили утвердительно.
Однако лишь каждый девятый американец придерживается подобного мнения, а для жителей Великобритании этот показатель и того ниже – 1 из 11.
Япония находится в самом низу рейтинга: только один из 24 респондентов заявил, что чувствует репрезентативность рекламы, которую видит, и это несмотря на то, что японские бренды потратили на рекламу более 47 млрд долларов США в 2021 году.
Такой низкий показатель отчасти может быть обусловлен высоким средним возрастом в Японии.
Действительно, данные, полученные от «GWI», подтверждают тот факт, что во всём мире пожилые люди чувствуют себя особенно отстранёнными от рекламы: лишь каждый девятый пользователь Интернета в возрасте от 55 до 64 лет (10,8%) заявляет, что узнает себя в рекламе, которую видит.
Но в этом кроется одна из многих проблем, связанных с интерпретацией этих данных и действиями, которые можно предпринять на их основе.
Должна ли реклама действительно отражать аудиторию, на которую она направлена, или лучше предложить альтернативную точку зрения (например, более “мотивирующий” образ жизни)?
Это один из самых спорных вопросов в маркетинге, и – к сожалению – на этот вопрос пока нет однозначного ответа.
Лучшее, что можно сделать, — это инвестировать время и ресурсы не только в исследование повседневной жизни вашей аудитории, но и в их надежды, мечты и страхи.
Классические исследования будут здесь бесценным инструментом и аналитические данные от упомянутых в этом отчёте агентств помогут в этом.
Хотя отслеживание социальных медиа уже не может выдавать достаточно материалов для СМИ, но регулярный мониторинг может дать представление о том, что на самом деле волнует людей.
Поэтому, внося последние штрихи в маркетинговый план на 2022 год, обязательно выделите немного времени и денег на активное изучение того, что важно для вашей аудитории, и как для них выглядит “репрезентативность рекламы”.
По теме: из отчёта «Think Forward 2022» от агентства «We Are Social» можно узнать об актуальных культурных аспектах, определяющих эффективность рекламы.
Тенденции развития электронной коммерции
Как и прогнозировали в отчёте «Digital 2021», распространение электронной коммерции, рост которой наблюдался с начала пандемии COVID-19, не подаёт признаков ослабления, даже несмотря на то, что ограничения на передвижение постоянно то вводят, то отменяют.
Данные, полученные от «GWI», показывают, что почти 6 из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста (58,4%) покупают что-то онлайн каждую неделю, и эта цифра росла в течение всего 2021 года.
Многие из моделей поведения, пришедших с пандемией, сохранились и сейчас, даже когда люди снова начали социализироваться оффлайн.
Например, почти 3 из 10 человек (28,3%) покупают продукты онлайн каждую неделю, причём число покупателей продуктов в Интернете увеличилось на 10% только за последние 6 месяцев.
Более того, расходы в категории «бакалея» выросли даже быстрее, чем количество пользователей.
Данные обзора цифрового рынка, подготовленного «Statista», показывают, что в 2021 году расходы в Интернете в категориях “Продукты питания” и “Напитки” вырастут более чем на 35%, а общий годовой доход в этих двух категориях достигнет 588 млрд долларов США.
В целом, глобальные доходы, связанные с онлайн-покупками потребительских товаров, к которым относятся продукты питания, модные вещи, электроника и другие предметы домашнего обихода, выросли более чем на полтриллиона долларов США в 2021 году (+18%), достигнув за год цифры в 3,85 триллиона долларов США.
Данные, полученные от «Statista», также показывают, что в настоящее время люди тратят в среднем более 1 000 долларов США на человека в год на покупку потребительских товаров через Интернет.
Однако, опять же, есть значительные различия по регионам.
Средний доход на одного пользователя от покупок потребительских товаров онлайн сейчас превышает 3 000 долларов США в год в Гонконге и США, но остаётся ниже 100 долларов США в Нигерии.
Есть и оптимистичные новости для брендов, связанных с туризмом.
Доходы от туризма всё ещё значительно ниже, чем в 2019 году, но потребительские расходы неуклонно растут в течение последних 12 месяцев.
В обзоре рынка передвижений по миру от компании «Statista» сообщается, что в 2021 году глобальные онлайн-расходы на перелёты выросли на 11 млрд долларов США (+6,8%), достигнув в общей сложности 173 млрд долларов США за год.
Однако показатель онлайн-бронирования гостиниц растет ещё быстрее: по сравнению с прошлым годом глобальный доход увеличился на 45%.
В 2021 году люди потратили 142 млрд долларов США на онлайн-бронирование отелей, при этом годовой доход в этой сфере увеличится на 44 млрд долларов США по сравнению с общим показателем за 2020 год.
Но последние данные также показывают, что электронная коммерция — это не только приобретение «самых инновационных и лучших» товаров.
Исследование, проведённое «GWI», показывает, что «рекоммерция» также набирает популярность: каждую неделю 1 из 7 Интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет (14,4%) покупает подержанный или бывший в употреблении товар через Интернет.
Дополнение: если хотите узнать исчерпывающую информацию о последних статистических данных и тенденциях в области электронной коммерции, ознакомьтесь с новыми отчётами компании «Shopify» о будущем коммерции, которые называются «Future of Commerce». Социальная коммерция набирает обороты.
К этому отчёту добавились данные по охвату рекламы на Facebook Marketplace и Instagram Shop.
Эти цифры отражают только количество пользователей, которых можно охватить рекламой на этих платформах, но не могут дать точное представление об объёме базы активных пользователей каждой платформы.
И действительно, Meta сообщает, что более 1 миллиарда пользователей Facebook ежемесячно заходят в Marketplace, поэтому, по-видимому, существует довольно большой разрыв между общим количеством пользователей Marketplace и долей этих пользователей, которые видят рекламу в коммерческой среде Facebook.
Подобный пробел существует и в случае с другими продуктами Meta, а анализ показывает, что общий охват рекламы Facebook составляет лишь около 72,5% от общего числа активных пользователей платформы в месяц [возможные объяснения этому можно почитать здесь].
Более того, показатели Marketplace и Instagram Shop по-прежнему убедительно демонстрируют, что социальная коммерция стремительно набирает обороты.
Например, объявления в Facebook Marketplace сейчас охватывают более 560 миллионов пользователей ежемесячно, что составляет более четверти от общего охвата на платформе.
Как видно из демографических показателей, Facebook Marketplace в основном привлекает мужчин: они составляют 55% аудитории.
Но ещё более интересный вывод заключается в том, что аудитория Marketplace значительно старше аудитории Facebook.
Пользователи старше 35 лет составляют более половины (50,9%) глобальной рекламной аудитории Marketplace, однако на них приходится всего 40,9% от общей рекламной аудитории Facebook.
Обратите внимание, что Facebook ограничивает использование Marketplace пользователям до 18 лет, отсюда такие низкие показатели в самой младшей возрастной группе.
Instagram Shop также начал набирать обороты: Meta сообщают, что рекламодатели теперь могут ежемесячно привлекать более 187 миллионов пользователей с помощью рекламы на вкладке “Магазин”.
Однако, в отличие от показателей Marketplace, приведённых выше, в Instagram Shop большую долю глобальной рекламной аудитории составляют женщины.
По теме: поможет ли социальная коммерция создать компании Meta альтернативу их же собственной модели финансирования за счёт рекламы? См. подробный анализ.
Мобильные приложения становятся серьёзным бизнесом
В новом отчёте о состоянии рынка мобильных приложений «State of Mobile 2022» от «App Annie» сообщается, что среднестатистический пользователь мобильного телефона тратит в среднем 4 часа и 48 минут в день на его использование.
Это значит, что в 2022 году 5,3 миллиарда мобильных пользователей по всему миру в совокупности проведут в своих смартфонах более 1 миллиарда лет.
А всё это время монетизируется.
Помимо дохода от продаж айфонов, повысивших рыночную стоимость Apple Inc. до 3 трлн долларов США, в 2021 году пользователи смартфонов по всему миру потратили 170 млрд долларов США на мобильные приложения и покупки в приложениях.
По последним данным, предоставленным «Ericsson» о количестве телефонов, используемых во всём мире, стоимость одного смартфона сейчас составляет в среднем чуть более 27 долларов США.
Возможно, это не покажется огромной суммой, но если рассматривать эти цифры в контексте, то общемировые потребительские расходы на мобильные приложения сейчас составляют примерно 0,2% от общего мирового ВВП.
Более того, эти цифры включают только доход от транзакций, совершённых непосредственно через магазины приложений. Покупки, совершённые внутри мобильных приложений и доходы от мобильной рекламы сюда не входят.
Потребительские расходы на приложения также продолжают расти: доходы в 2021 году увеличились почти на 19% по сравнению с 2020 годом.
Более подробную информацию о мобильных телефонах можно найти в отчёте «State of Mobile 2022» от агентства «App Annie».
Скорость мобильной связи увеличивается
И еще одна хорошая новость для мобильной экономики: скорость соединения сотовых сетей продолжает расти.
Анализ, проведенный компанией «Ookla», показывает, что средняя глобальная скорость загрузки данных через мобильные соединения увеличилась примерно на треть за последний год, и более половины пользователей мобильного интернета теперь доступна скорость передачи данных свыше 29 Мбит/с.
Чтобы вы понимали, о чём речь: 29 Мбит/с более чем достаточно для передачи видео в формате 4K без буферизации.
Обратите внимание, что «Ookla» недавно изменили фокус со средней скорости на медианную (здесь объясняется разница), поэтому последние цифры нельзя напрямую сопоставить с данными из предыдущих отчётов.
Однако изменения в показателях не умаляют общей картины: мобильная связь становится всё быстрее.
Эта тенденция будет особенно интересна футуристам, поскольку более высокая скорость мобильной передачи данных поспособствует реализации новых возможностей AR, VR и метавселенной в мобильном телефоне.
Если копать глубже: здесь вы можете ознакомиться с всесторонней аналитикой скоростей мобильных и стационарных соединений.
По теме: разобраться в текущем положении дел в области мобильного интернета можно с помощью отчёта о мобильной интернет-связи «State of Mobile Internet Connectivity» от агентства «GSMA Intelligence».
Криптовалюты набирают популярность
Число людей, владеющих криптовалютами, выросло более чем на треть (+37,8%) по сравнению с прошлым годом.
По данным, полученным от «GWI», более чем каждый десятый интернет-пользователь трудоспособного возраста в настоящее время владеет той или иной формой криптовалюты, причём в Таиланде криптовалюта есть у 2 человек из 10.
Криптовалюты особенно популярны в развивающихся странах, особенно там, где обычная валюта подвержена значительным колебаниям обменного курса.
Например, в Турции, где за последний год местная лира потеряла примерно половину своей стоимости по отношению к доллару США, процент владельцев криптовалютами почти удвоился (+86%) – с 10% до 18,6%.
Однако криптовалютами по-прежнему владеют в основном мужчины. Пожилая аудитория также практически не имеет никакого отношения к криптовалюте.
Менее 1 из 20 интернет-пользователей в возрасте от 55 до 64 лет сегодня владеет какой-либо криптовалютой, и этот вывод может быть особенно важен для политиков, изучающих потенциал криптовалюты.
Если копать глубже: больше о криптовалютных тенденциях можно прочитать в отчёте под названием «Connecting the Dots» от «GWI» .
Большинство людей платят за цифровой контент
Вопреки стереотипам, Интернет-пользователи по всему миру не прочь платить за цифровой контент.
По данным «GWI», более 7 из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста (71,5%) в настоящее время ежемесячно платят за цифровой контент в той или иной форме, а среди молодых миллениалов этот показатель увеличился почти до 8 из 10.
Это неудивительно, учитывая стремительный рост таких платформ, как Netflix и Spotify, к тому же подписки на потоковое ТВ и музыку сейчас являются самыми популярными формами платного цифрового контента.
Однако люди по-прежнему платят и за скачивание музыки: более 1 из 5 пользователей заявили, что платили за скачивание музыки в течение последних 30 дней.
По данным, полученным от «Statista», в 2021 году пользователи по всему миру потратили почти 300 млрд долларов США на цифровой контент.
Интересно, что, несмотря на популярность платформ потокового видео и музыки, затраты на видеоигры составили более половины от общемирового объёма, что ещё раз подчёркивает ценность геймерской аудитории.
По теме: в углубленной аналитике вы можете ознакомиться с распространением межкультурного контента.
Что нас ждёт в будущем: цифровые технологии в 2022 году
Это было основное из отчёта за 2021 год. Но есть ещё несколько моментов, на которые стоит обратить внимание в ближайшие месяцы:
- Должны преодолеть важный рубеж в 5 миллиардов интернет-пользователей уже к следующему квартальному отчёту. В честь этого события будет подборка аналитических материалов о том, как интернет влияет на повседневную жизнь людей по всему миру.
- В ближайшие несколько месяцев будет наблюдаться некая «турбулентность» в мире децентрализованных финансов, т.к. стоимость криптовалют продолжает колебаться. Более того, поскольку всё больше людей инвестируют в «альтернативные» финансовые инструменты, можно ожидать усиления регулирования, более строгого государственного надзора и — это неизбежно – новых форм налогообложения.
- Одновременно с этим, хотя базовые технологии, несомненно, останутся, люди придут к пониманию, что NFT — это не более чем сертификаты обладания токеном, и в конечном итоге именно активы, которые они представляют собой, определяют их реальную стоимость. Поэтому стоит ожидать, как NFT перестанет представлять собой инструмент для спекуляций, и больше внимания будет уделено тому, чтобы помочь творцам по всему миру извлечь долгосрочную выгоду из плодов их тяжкого труда.
- Помня об успехе сериалов «Игра в кальмара», «Бумажный дом» и «Люпен» можно смело ждать сюрпризы в новом году, особенно учитывая, что культура распространяется в цифровом формате очень быстро. Стриминговые платформы позволяют качественному контенту, подпитываемому «шестью рукопожатиями» социальных сетей и всё более точными алгоритмами, мгновенно распространяться по всему миру. Поэтому будущие хиты могут прийти из г. Ханой или г. Хараре с той же вероятностью, что и из Голливуда.
- Наблюдается конвергенция всех видов цифровой деятельности, особенно если такие форматы, как «Live Commerce» (продажи в прямом эфире), будут сочетать в себе лучшее из социальных сетей, развлечений и онлайн-шоппинга. Аналогичным образом, по мере распространения быстрого мобильного соединения и более мощных мобильных устройств стоит ожидать более захватывающих впечатлений от контента. В частности, что формат AR найдет своё применение в музыкальной индустрии (чтобы получить опыт, выходящий далеко за рамки обычных музыкальных клипов), а некоторые бренды перестанут хайповать и «сотрясать воздух», и займутся тем, что обеспечат действительно захватывающий опыт от нахождения в виртуальном пространстве.
Напоследок о том, как котики и собачки правят соцсетями
Постоянные читатели будут рады узнать, что битва кошек и собак продолжается, но вот уже третий год подряд данные показывают, что в 2021 году собаки снова одержали верх.
На сегодняшний день пользователи опубликовали в Instagram более 330 миллионов постов с тегом #dog, и только 257 миллионов постов содержали тег #cat.
Эти цифры показывают, что с момента предыдущего отчёта в 2021 году в Instagram появилось 38 миллионов новых постов о собачках, и всего 27 миллионов новых постов о котиках.
Однако собачий успех связан не только с хэштегом #dogsofinstagram.
Аналогичная картина наблюдается и в TikTok, где количество постов с #собаками превысило 205 миллионов, в то время как количество постов с #котиками составляет всего 137 миллионов.
Что касается кошатников Твиттера, то, похоже, они стали более активны за последний год, однако любителей собак по-прежнему больше, почти в 4 раза.
Очевидно, что собаки занимают более важное место в жизни общества: данные из Google Trends также показывают, что в 2021 году Интернет-пользователи искали информацию о собаках в два раза чаще, чем о кошках.
Но, несмотря на доблестные пёсьи подвиги, котики по-прежнему правят Интернетом: сегодня Google выдает более 2,83 миллиарда страниц по запросу “кошка”, в то время как по запросу “собака” их всего 2,4 миллиарда.
