Рассмотрим основные причины отсутствия показов вашей рекламы Facebook Ads и способы их решения.
Баг или неопубликованная Fan Page
В интерфейсе Facebook это не отображается. Для решении требуется деактивировать и снова активировать Fan Page.
- Переключаемся на FP
- Переходим по ссылке: https://www.facebook.com/deactivate_delete_account
- Выбираем «Deactivate Page» и нажимаем «Continue».
- Вводим пароль и нажимаем «Continue».
- Выбираем причину деактивации и нажимаем «Deactivate».
- Нажимаем «Deactivate Now».
Через 2-5 минут переходим по ссылке: https://www.facebook.com/settings/reactivation
- Нажимаем «Reactivate». Fan Page активирована.
Ограничение по странам в настройках Fan Page
В настройках Fan Page есть параметр ограничения по странам. Можно выбрать в каких странах страница будет показываться, а в каких будет недоступна. И если в запрещенных указана страна, на которую запускается реклама, то показываться такая рекламная кампания не будет.
- Для проверки выставленных ограничений, переходим в настройки страницы.
- Переходим в раздел «Followers and public content».
- Находим раздел «Country Restrictions» и нажимаем «Edit».
В данном поле должны отсутствовать страны, на которые запускается реклама.
- Если страны установлены, то удаляем и нажимаем «Save».
Запрет рекламной деятельности Fan Page
Запрет рекламной деятельности вешается на Fan Page из-за нарушения политики Facebook. Проверяется в разделе «Account Overview» https://www.facebook.com/business-support-home/ подраздел «Pages». Решается путем замены страницы в объявлении рекламной кампании или разбаниваем Fan Page.
Facebook удалил объявление в рекламной кампании
Отображается в Facebook следующим образом. Решается путем создания нового объявления.
Ошибка холдирования в разделе billing
Переходим в раздел Billing по ссылке: https://adsmanager.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing
Ошибка предавторизации отображается следующим образом.
- Первый способ решения: добавить вторую карту и установить ее по умолчанию основной картой аккаунта.
- Второй способ: нажимаем Try hold again.
Лимит затрат установленный в billing
- Переходим в раздел Billing по ссылке: https://adsmanager.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing
- Находим подраздел «Account spending limit». Если стоит лимит, то удаляем его.
Низкая ручная ставка
При работе с стратегиями Cost per result goal и Bid cap, может быть выставлена ставка, которая не выигрывает аукцион. Решением в данном случае, является постепенное по 0,5-1$ увеличение ставки раз в 30-60 минут, до начала момента открута.
Лаги Facebook
Лаги Facebook происходят редко, помогает создание новой рекламной кампании. Если создание новой рекламной кампании не помогло, берём новый рекламный кабинет.
Неправильная дата в Ads Manager
Если выставлена неправильная дата в Ads Manager, то возможна ситуация в которой открут на самом деле есть, но пользователь думает, что его нет. Проверяем установленную дату.
