Несмотря на высокий темп распространения и использования цифровых технологий, который мы наблюдали с начала пандемии COVID-19 уже больше года назад, последние отчёты из серии «Global Digital Reports» показывают, что темпы роста цифровых технологий остаются высокими по мере того, как мы входим во вторую половину 2021 года.
По данным, полученным во время составления отчёта «Digital 2021 July Global Statshot Report» за июль 2021 года, опубликованного при поддержке «Hootsuite» и «We Are Social», социальные сети продолжают стимулировать онлайн-активность во всём мире, а глобальное количество пользователей социальных сетей быстро приближается к следующей впечатляющей вехе.
Однако, данные за этот квартал показывают, что маркетологи могут столкнуться с некоторыми потенциальными проблемами из-за того, что изменения в политике конфиденциальности Apple и применение Постановления ЕС о защите конфиденциальности в секторе электронных средств связи начинают влиять на некоторые наши цифры.
В видео ниже вы найдёте обзор главных событий этого квартала. Полный отчёт и подробный анализ последних важных тенденций будет под видео.
Перед тем, как углубиться в цифры, мы бы хотели сказать большое спасибо партнёрам, которые помогают в подготовке и публикации отчётов: «GWI», «Statista», «Semrush», «Skai» (бывш. «Kenshoo»), «SimilarWeb», «Locowise», и «App Annie».
Подробный отчёт
Презентация с полным отчётом «Digital 2021 July Global Statshot Report» от июля 2021 года п по ссылке. Однако, чтобы понять, что означают все эти цифры, советуем прочитать данную статью до конца.
Ключевые цифры
Начнём с ключевых показателей глобального распространения цифровых технологий на июль 2021 года:
- Количество пользователей мобильной связи достигло 5,27 млрд человек, что составляет чуть менее 67% от общей численности населения мира.
- Число пользователей выросло на 2,3% за прошедший год, увеличившись на 117 млн человек за 12 месяцев — это почти 10 млн новых пользователей в месяц.
- С июля прошлого года количество пользователей Интернета увеличилось более чем на четверть миллиарда, что составляет почти 6% в годовом исчислении.
- Сегодня в мире 4,80 млрд пользователей Интернета, что составляет почти 61% от общей численности мирового населения.
- Количество пользователей социальных сетей выросло более чем на 13% с июля прошлого года, а последние данные показывают увеличение количества пользователей более чем на полмиллиарда человек всего за 12 месяцев.
- Сегодня в мире 4,48 млрд пользователей соцсетей, что составляет почти 57% от общей численности мирового населения.
Социальные сети продолжают расти
Несмотря на ослабление в последние месяцы ограничений в связи с пандемией COVID-19 в некоторых странах мира, темпы роста числа пользователей социальных сетей практически не замедляются.
Глобальное количество уникальных пользователей за последний год выросло на 520 млн, что составляет более 13%.
В целом это означает, что <1 из 9 современных пользователей социальных сетей начали использовать социальные платформы впервые за последние 12 месяцев.
Более того, сегодня пользователей на 147 млн больше, чем было всего 3 месяца назад, что соответствует росту почти на 3½% по сравнению с предыдущим кварталом.
Это самый быстрый квартальный рост, когда-либо зафиксированный нами в отчётах из серии «Global Digital Reports». Однако, важно подчеркнуть, что последние данные улучшились благодаря значительной коррекции в сторону увеличения числа «активных семейных людей» на «Facebook».
Как компания отмечает в своём отчёте о прибыли за первый квартал 2021 года:
«В первом квартале 2021 года мы обновили алгоритмы вычисления метрик, влияющих на калибровку данных недавно проведённых опросов пользователей и, по нашим оценкам, это обновление добавило в общей сложности около 70 миллионов [пользователей] в наши глобальные показатели [общее количество пользователей]».
Но несмотря на то, что эта поправка привела к завышению квартальных темпов роста, а «Facebook», судя по всему, регулярно обновляет свои алгоритмы, годовой темп роста в 13%, о котором мы сообщаем в этом квартале, по-прежнему отражает фактический годовой рост.
Как отдельная платформа, «Facebook» приближается к отметке в 3 млрд активных пользователей в месяц. Текущие тенденции предполагают, что «Facebook» может достичь этого показателя к началу следующего года.
Однако, отчёты компании для инвесторов отражают цифру примерно в 3½ млрд человек, которые уже используют по крайней мере одну из платформ «семейства Facebook»: «Facebook», «WhatsApp», «Instagram» и «Messenger».
В этом квартале не было обновлений по количеству пользователей «YouTube», «WhatsApp» или «Messenger», но последние данные из «Instagram» показывают, что платформа значительно выросла за последние месяцы – об этом мы более подробно поговорим ниже.
«TikTok» по-прежнему держит в секрете последние данные о пользователях, поэтому мы не можем сообщить о каких-либо «официальных» цифрах по количеству активных пользователей в месяц в этом квартале.
Однако, данные, полученные от «Sensor Tower» показывают, что мобильное приложение «TikTok» было загружено примерно 57 млн раз только в июне 2021 года, поэтому есть большая вероятность, что база активных пользователей платформы продолжает расти (обратите внимание, что мы исключили данные по Китаю из этой цифры, т.к. рассматриваем «Douyin» как отдельное приложение).
Точность данных о росте числа пользователей Интернета всё ещё под вопросом
Несмотря на последние данные, показывающие, что количество пользователей Интернета увеличилось более чем на четверть миллиарда за последний год, очевидно, что на сбор этих данных по-прежнему влияют ограничения, вызванные продолжающейся пандемией коронавируса.
В частности, многие развивающиеся страны не публиковали данные о количестве пользователей Интернета с момента вспышки COVID-19 более года назад, а это страны, от которых ожидается самый значительный рост.
Поэтому мы по-прежнему ожидаем, что, как только исследования и отчётность вернутся в нормальное русло, число пользователей Интернета будет скорректировано в большую сторону.
Время, проводимое людьми в Интернете, уменьшается
Среднее количество времени, которое люди проводят в Интернете каждый день, несколько снизилось за последние 3 месяца по сравнению со значениями, указанными в апрельском отчёте «Digital 2021 April Global Statshot Report».
Данные, полученные от «GWI», показывают, что среднесуточное использование Интернета упало почти на минуту в день. Люди стали тратить примерно на 30 секунд меньше в Интернете с компьютеров и на 30 секунд меньше – с мобильных устройств.
Тем не менее, люди по-прежнему проводят в Интернете около 7 часов в день, а это вдвое больше, чем перед телевизором.
Однако, стоит отметить, что в последние месяцы люди стали больше времени смотреть телевизор.
«Типичный» интернет-пользователь заявляет, что смотрел телевизор в среднем на 3 минуты в день больше, чем в предыдущем квартале, что составляет >5 дополнительных часов просмотра телевизионного контента за последние три месяца.
Между тем, несмотря на сокращение общего времени в Интернете, люди говорят, что всё больше времени проводят в социальных сетях.
Последний опрос «GWI» показал, что в течение последних 3 месяцев люди проводили в социальных сетях примерно на 2 минуты больше каждый день по сравнению с предыдущим кварталом.
Интересно, что «GWI» обнаружили, что в последние месяцы люди проводят больше времени в компании «традиционных» СМИ.
По собственным оценкам респондентов, время, потраченное на чтение газет и журналов на бумаге, увеличилось на 8½% за последние три месяца, что составляет дополнительные 4 минуты в день. Это быстрее, чем наблюдаемый рост потребления онлайн-прессы.
Вместе с тем, количество времени, которое люди проводят, слушая радиопередачи, увеличилось на 3½% за последние 90 дней, то есть +2 минуты в день.
Увеличение всего на несколько минут в день может показаться незначительным, но, если суммировать, то получается, что за последний квартал типичный интернет-пользователь потратил дополнительные 6 часов на чтение печатных СМИ и дополнительные 3 часа на прослушивание радио.
Социальные сети доминируют в глобальной онлайн-активности
Новые глобальные данные, полученные «GWI», показывают, что более 95% интернет-пользователей трудоспособного возраста ежемесячно пользуются социальными сетями и мессенджерами.
Интересно, что социальными сетями, такими как «Facebook», пользуются больше, чем мессенджерами, такими как «WhatsApp», хотя и с небольшим отрывом.
>5 из 6 пользователей Интернета в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно посещают поисковые системы и веб-порталы, но этот показатель более чем на 10 процентных пунктов ниже, чем показатель социальных сетей.
Между тем, примерно 6 из 10 интернет-пользователей говорят, что за последний месяц посещали платформу для онлайн-покупок, а более 50% интернет-пользователей заявляют, что делают покупки или просматривают товары в Интернете каждую неделю.
Охват «Instagram» стремительно растёт, но полученные данные указывают на грядущие проблемы
Что касается рекламного охвата «Instagram», «Facebook» сообщает о некоторых интересных изменениях в цифрах в последние месяцы.
Рекламы охват «Instagram» вырос на 100 млн пользователей за последние 90 дней, что на 7½% больше, чем в предыдущем квартале.
Однако, эти темпы роста тем более впечатляющие, если мы посмотрим на изменения в показателях охвата в странах Европейского Союза.
Чтобы было понятно, изменения в законодательстве ЕС, относящиеся к применению Постановления ЕС о защите конфиденциальности в секторе электронных средств связи, уже начинают влиять на возможность отслеживать аудиторию в ЕС и Великобритании.
Как говорится в статье из Справочного центра для «Facebook for Business»:
«[Мы]… ожидаем, что это повлияет на рекламные кампании в Европейском регионе. Рекламодатели могут столкнуться со снижением эффективности рекламы в Европейском регионе… Мы ожидаем, что в течение нескольких месяцев влияние станет более заметным по мере выпуска дополнительных обновлений продуктов.»
Стоит отметить, что эти изменения коснутся всех рекламных платформ, действующих в ЕС, не только платформ от «Facebook».
Но несмотря на ожидания Facebook, что влияние этих изменений «станет более заметным» со временем, уже сейчас видны изменения в показателях охвата «Instagram»-рекламы.
По сравнению с цифрами, которые компания сообщала всего 3 месяца назад, рекламный охват «Instagram» упал на колоссальные 5 млн пользователей (14,7%) в Великобритании и на 3 млн пользователей в Италии, Германии и Испании.
По данным, полученным от «Facebook», рекламодатели в Европе теперь смогут охватить на 25 млн пользователей меньше, чем в апреле этого же года.
Но, судя по всему, это коснулось только стран ЕС и Великобритании.
Также важно подчеркнуть, что эти цифры влияют только на таргетинг среди пользователей из Европы, и, скорее всего, никак не влияют на общее число пользователей.
Действительно, учитывая стремительный рост охвата «Instagram» на всех других рынках за последние три месяца, есть все шансы, что с апреля «Instagram» увеличил свою базу активных пользователей в Европе.
Более того, последние данные, полученные от компании, не свидетельствуют о снижении рекламного охвата «Facebook» в регионе, что может вселять определенную уверенность для инвесторов.
Но не только европейские маркетологи столкнулись с челленджем.
В рекомендациях по использованию рекламных инструментов Facebook компания предупреждает, что показатели потенциального охвата по всему миру «могут быть не точными, поскольку люди отказываются от отслеживания на «iOS 14.5» или используют другие средства управления данными».
Тон этих сообщений предполагает, что в «Facebook» ожидают существенного влияния недавних изменений в «Apple iOS» на эффективность рекламных продуктов «Facebook» в ближайшие месяцы.
Эти изменения затронут и многие другие платформы, не только «Facebook».
Тем не менее, несмотря на все эти проблемы, стоит повторить то, что было сказано в начале данного раздела: в целом рекламный охват «Instagram» увеличился более чем на 100 млн пользователей за последние 3 месяца, несмотря на такое значительное сокращение охвата в ЕС.
Отсюда вывод, что изменения в политике конфиденциальности, поддержке файлов cookie и правилах онлайн-отслеживания могут существенно повлиять на возможности маркетологов в плане настройки таргетинга рекламы в ближайшие месяцы, по крайней мере, до тех пор, пока платформы не найдут способы адаптироваться.
Однако, эти изменения не влияют на широкие возможности, доступные маркетологам в социальных сетях и в цифровом мире вообще.
Последние данные, полученные от «eMarketer», показывают, что на цифровые каналы сейчас приходится почти 6 из 10 долларов, потраченных во всём мире, и мы не думаем, что описанные выше проблемы существенно повлияют на эту цифру.
Мы считаем, что маркетологам необходимо будет пересмотреть пути использования цифровых платформ и социальных сетей в течение следующих нескольких месяцев, чтобы быть максимально эффективными в своей деятельности.
Например, вы можете поэкспериментировать с возможностями контекстного таргетинга вместо того, чтобы полагаться исключительно на демографические характеристики аудитории, по крайней мере, до тех пор, пока не поймёте, как новые правила и законы будут влиять на вашу рекламную стратегию.
Скорость мобильной связи увеличивается
Последние данные, полученные от «Ookla», показывают, что средняя скорость мобильного соединения во всем мире увеличилась на 60% за последние 12 месяцев.
У типичного мобильного пользователя скорость загрузки данных теперь составляет более 55 Мбит/с по сравнению с показателем в 35 Мбит/с, о котором сообщалось в это же время в прошлом году.
Основываясь на данных, полученных от «Netflix», обычный пользователь мобильного интернета теперь может одновременно смотреть два фильма в 4K-разрешении через одно мобильное соединение.
Согласно последним данным от «Ookla», только две страны в мире сейчас имеют скорость мобильного соединения ниже среднего, >10 Мбит/с: Афганистан и Венесуэла.
С другой стороны, в 13 странах мира сейчас средняя скорость мобильного соединения превышает 100 Мбит/с, а средняя скорость в Объединённых Арабских Эмиратах уже приближается к 200 Мбит/с.
Для сравнения: обычный пользователь мобильного интернета в ОАЭ теперь может загружать интернет-контент в 3 450 раз быстрее, чем при использовании 56K-модема всего 20 лет назад.
Показатели задержки подключения к мобильному Интернету также продолжают улучшаться: последние данные от «Ookla» показывают, что «задержка» между девайсом, отправляющим запрос данных, и началом получения запрашиваемых данных за последние 12 месяцев сократилась на 7,5%.
Задержка среднего мобильного соединения по-прежнему почти вдвое больше, чем у среднего стационарного соединения, поэтому мобильные геймеры пока не могут пользоваться такими же преимуществами в скорости, как их коллеги, использующие стационарное соединение.
Что касается стационарного Интернет-подключения, то в настоящее время только в 10 странах мира средняя скорость загрузки превышает 200 Мбит/с, а в Монако и Сингапуре средняя скорость >250 Мбит/с.
Тем не менее, в 7 странах мира средняя скорость стационарного соединения по-прежнему ниже 10 Мбит/с, и данные от «Ookla» показывают, что в настоящее время мобильные соединения опережают стационарные по скорости в >40 странах мира.
Китайские сайты поднимаются в топ
Последние данные от «Alexa» (от компании, занимающейся аналитикой, а не от голосового помощника) показывают, что доля глобального интернет-трафика, приходящаяся на китайские веб-сайты, продолжает расти.
Последние рейтинги показывают, что веб-сайты, управляемые компаниями, базирующимися в Китае, в настоящее время являются 7 из 10 самых посещаемых сайтов в мире и составляют половину из 20 крупнейших веб-сайтов в мире.
Китайские e-commerce платформы особенно популярны: три китайских интернет-магазина – «Tmall», «Taobao» и «JD» – все выше в мировом рейтинге, чем «Amazon» (обратите внимание, что в «Alexa» обрабатывают каждый верхнеуровневый домен отдельно, поэтому трафик на местные магазины «Amazon» не включён в трафик «Amazon.com»).
Но, похоже, почти весь трафик на китайские веб-сайты идёт из самого Китая.
Данные от «Alexa» показывают, что более 95% трафика «Tmall» поступает с внутреннего рынка, для «Taobao» показатель составляет 94% и 95% – для «JD».
На каждом из вышеперечисленных сайтов посетители из США и Японии составляют примерно 3½% от общего объёма трафика, а это означает, что на остальной мир приходится лишь 1½% от общего объёма.
Эти данные явно демонстрируют, насколько быстро растёт количество подключённых пользователей в Китае, и насколько поведение китайцев в Интернете отличается от поведения остального мира.
Люди всё чаще используют интернет-переводчики
Последние данные свидетельствуют о том, что инструменты онлайн-перевода становятся всё более популярными среди пользователей Интернета по всему миру.
Данные, предоставленные «Google Trends», показывают, что 3 из 20 самых популярных поисковых запросов в «Google» в период с апреля по июнь 2021 года связаны с переводом контента между языками, и, например, «translate», «traductor» и «Google Translate», теперь являются основными запросами на глобальном уровне.
Данные, полученные от GWI, подтверждают этот вывод: последнее исследование показало, что примерно каждый третий интернет-пользователь в возрасте от 16 до 64 лет использует инструменты онлайн-перевода каждую неделю.
Однако, данные также показывают некоторые интересные различия между странами и культурами.
Пользователи в Латинской Америке с наибольшей вероятностью будут использовать инструменты онлайн-перевода: более половины пользователей в Колумбии, Бразилии, Мексике и Аргентине заявили, что используют эти инструменты еженедельно.
Однако, пользователи Интернета в странах, где английский является основным языком, с меньшей вероятностью захотят переводить контент с других языков (или на них).
Например, >1 из 5 пользователей Интернета в UK и США скажут, что использовали инструмент онлайн-перевода на прошлой неделе.
Ещё более красноречиво то, что поисковые запросы «traductor» занимают относительно высокое место среди запросов в «Google» в Соединенных Штатах, что позволяет предположить, что многие из тех, кто использует инструменты онлайн-перевода в США, не являются носителями английского языка.
Во всём мире молодые люди чаще хотят перевести контент, чем это делают их родители.
Данные от GWI показывают, что за неделю интернет-пользователи «поколения Z» почти в два раза чаще используют инструменты онлайн-перевода, чем «бэби-бумеры»: почти 4 из 10 женщин-пользователей Интернета в возрасте от 16 до 24 лет заявили, что переводили контент онлайн за последние 7 дней.
В целом, это показывает, что люди всё чаще потребляют контент на не родных языках, что сулит маркетологам интересные новые возможности… и проблемы.
Например, как сообщалось в прошлом году, наблюдается рост международных покупок в Интернете, особенно за пределами Северной Америки.
Однако по мере того, как международный контент становится всё более доступным, и по мере того, как всё больше людей посещают онлайн-магазины за пределами своей страны, бренды могут столкнуться с проблемой: как им обосновать разные цены – и разные продуктовые линейки – в разных странах?
Также стоит отметить, что «Amazon» увеличил показы отзывов покупателей из других стран, даже на других языках, что добавляет ещё один новый фактор, который маркетологи должны учитывать.
Углубимся в видеоигры
Мы объединились с «GWI», чтобы раскрыть вам инсайты из игровой индустрии в этом квартале. Данные взяты из нового массива данных компании «GWI» по видеоиграм.
85% пользователей Интернета заявляют, что играют в видеоигры, поэтому игровая среда открывает огромные возможности для маркетологов.
Более того, каждый третий игрок заявляет, что играет в видеоигры ежедневно, и этот показатель сейчас превышает 40% пользователей в США, Японии и на Филиппинах.
>5 из 6 игроков (84%) во всём мире играют в видеоигры не реже одного раза в неделю, а в Мексике и Индии эта цифра достигает 87%.
Вы, наверное, думаете, что только молодые люди играют в видеоигры, но «GWI» сообщают, что >2 из 3 пользователей Интернета в возрасте от 55 до 64 лет также идентифицируют себя как геймеры.
Мужчины немного чаще играют в видеоигры, чем женщины, но среди старших возрастных групп женщины так же склонны к видеоиграм, как и мужчины.
«Гендерное неравенство» в играх также намного меньше, чем думают многие маркетологи, и, когда речь идёт об определённых casual-играх, особенно мобильных, женщины-игроки часто превосходят мужчин по численности.
Данные также показывают, что люди играют в самые разные видеоигры.
Приключенческие боевики, такие как «Assassin’s Creed», и шутеры типа «Call of Duty» возглавляют мировые рейтинги: более половины всех геймеров заявили, что за последний год играли хотя бы в одну игру одного из этих жанров.
Тем не менее, ещё 10 игровых жанров привлекли более четверти мировой игровой аудитории за последние 12 месяцев, включая такие форматы, как головоломки, например, «Limbo», симуляторы, как «The Sims», и ролевые игры, например, «Mass Effect».
Это подчеркивает, что видеоигры охватывают широкий спектр контекстов, что делает их ещё более привлекательными для маркетологов.
Возможности здесь не ограничиваются внутриигровыми действиями; игровые лайф-стримы и связанные с этим обсуждения в социальных сетях часто так же интересны, как и сами видеоигры.
На «YouTube», как в социальной сети, отмечается самая высокая связанная с видеоиграми активность, но, что удивительно, Facebook опережает «Twitch» и «Discord», несмотря на то что две последние платформы имеют самое непосредственное отношение к игровым сообществам.
Тем не менее, игровая среда сильно отличается от других видов СМИ, поэтому маркетологам важно изучить игровые жанры, которые будут наиболее актуальны для их конкретной аудитории и бренда.
Потребление новостной информации онлайн
В завершении предлагаем взглянуть на некоторые ключевые заголовки из журнала «Digital News Report» за 2021 год, опубликованного Институтом исследований в области журналистики «Reuters».
Это исследование проводится ежегодно и даёт всеобъемлющую информацию о том, как мир потребляет новости. Это имеет для маркетологов особое значение, если принять во внимание вывод «GWI» о том, что «быть в курсе новостей и событий» является одной из трёх основных мотиваций использования Интернета по всему миру.
Данные, полученные «Digital News» за этот год, показывают, что 82% взрослых от 18 лет и старше теперь потребляют новости в Интернете, что значительно больше 64%, которые смотрят новостной контент по телевизору.
Более того, вероятность, что люди будут смотреть новости в социальных сетях, а не в газетах и журналах, выше в >2 раза.
В целом, 56% респондентов заявили в опросе «Digital News», что используют социальные сети для доступа к новостному контенту, но эта цифра достигает >3/4 всех взрослых в возрасте от 18 лет и старше в Таиланде, Нигерии, Кении и Южной Африке.
Молодые люди особенно склонны идти за новостями в социальные сети: две трети респондентов в возрасте от 18 до 24 лет заявили, что используют социальные платформы для доступа к новостному контенту.
Однако, примерно половина всех взрослых от 55 лет и старше говорят, что они также используют социальные сети для просмотра новостей, поэтому такое поведение никоим образом не ограничивается аудиторией «поколения Z».
Эти результаты также подтверждают данные, полученные из опроса «GWI», о том, что новостной контент является сильной мотивацией для использования социальных сетей.
Действительно, последние данные от «GWI» показывают, что новостной контент является основной причиной, по которой >1 из 3 пользователей Интернета в возрасте от 16 до 64 лет посещают социальные платформы.
Последний отчёт от института «Reuters» показывает, что Facebook по-прежнему является основной социальной сетью для просмотра новостей: 44% респондентов по всему миру заявили, что используют эту платформу для поиска и просмотра новостного контента.
«YouTube» занимает второе место с 29%, в то время как «WhatsApp» теперь является третьей по значимости социальной платформой для просмотра новостей, при этом почти четверть респондентов назвали «WhatsApp» постоянным «блюдом» в их новостном «меню».
Показатели этого года также подчёркивают огромную роль «Twitter» в мире новостного контента.
Несмотря на заявления компании о том, что число активных пользователей в месяц на платформе уменьшилось в три раза, «Twitter» почти так же популярен, как и «Instagram», когда речь идёт о новостном контенте.
Однако, люди гораздо меньше доверяют новостному контенту, который они находят через социальные сети, если сравнивать с новостями из других СМИ.
44% респондентов заявили, что «в основном доверяют новостному контенту», но показатель падает до 24%, когда речь идёт о новостном контенте в социальных сетях.
Таким образом, несмотря на то, что социальные сети продолжают играть важную роль в формировании «новостных» привычек людей, важно помнить, что соцсети могут негативно влиять на их доверие к новостям.
Поэтому советуем маркетологам и рекламодателям тщательно обдумать, как они будут использовать социальные сети для продвижения и распространения новостного контента, особенно если этот контент относится к потенциально чувствительным или спорным темам.
Иронично то, что, несмотря на относительно низкий уровень общего доверия к новостям, люди по-прежнему не хотят платить за цифровой новостной контент.
<1 из 5 взрослых от 18 лет и старше по всему миру говорят, что в настоящее время платят за просмотр онлайн-новостей. Этот показатель составляет <10% в Германии, Великобритании и Хорватии.
Прогноз на вторую половину 2021 года
И снова данные, полученные в этом квартале, демонстрируют стремительный рост использования и внедрения цифровых технологий по всему миру, что открывает для маркетологов широкие возможности.
Однако, признаемся, мы удивлены такими устойчивыми и высокими темпами роста числа пользователей социальных сетей.
Первоначальные всплески роста пользователей, которые мы наблюдали в начале пандемии коронавируса, были ожидаемы, но не понятно, почему эти темпы до сих пор не вернулись к показателям, которые наблюдались до пандемии.
Хоть и ожидается, что к концу этого года темпы роста упадут с пиковый значений, мы не удивимся, если до этого момента пройдёт ещё несколько месяцев.
Кроме того, из-за временной недоступности данных о количестве пользователей Интернета в некоторых странах, мы можем увидеть значительный скачок этих показателей, когда данные снова станут доступны.
Но что всё это значит для маркетологов?
Мы посоветуем во второй половине 2021 года:
- Сосредоточиться на макро-тенденциях: легко отвлечься на краткосрочные изменения в цифрах, особенно когда из этого получаются отличные заголовки. Картина очевидна: ваша аудитория значительно выросла за последние месяцы, и маловероятно, что люди полностью вернутся к своим до-COVID-ным привычкам. Если говорить о тенденциях роста цифровой активности, то здесь нет такого же риска «коррекции по нисходящей», как происходит, например, с ценами на фондовом рынке.
- Подготовиться к изменениям: новая политика конфиденциальности, отказ от cookie-файлов третьей стороны и изменения в законах представляют собой стечение крайне неблагоприятных обстоятельств для людей, работающих в рекламе. Конечно, всё это может оказаться ещё одной «ошибкой тысячелетия», но, поскольку в некоторых цифрах этого квартала уже заметны изменения, мы рекомендуем выбрать более безопасный путь. Как говорится: «тише едешь – дальше будешь». Если вы ещё этого не сделали, сейчас самое время проверить, какие из ваших маркетинговых мероприятий зависят от таргетинга, на что могут повлиять эти изменения, и разработать план «Б», который обеспечит вашу будущую маркетинговую деятельность.
- Пользоваться преимуществами, которые дают цифровые технологии: многие из самых успешных на сегодняшний день цифровых компаний сосредоточены на двух ведущих отраслях – общение и развлечения. Однако, следующая волна цифровых инноваций, скорее всего, будет сконцентрирована на повседневных вещях, таких как образование, банковское дело и здравоохранение. Эти отрасли не так обильны маркетинговыми возможностями, как сфера развлечений, но изменения в повседневной жизни, которые за этим последуют, скорее всего, сильно повлияют на ожидания людей от цифрового мира. Из этого следует такой вывод: изучайте, как можно использовать цифровые каналы для создания новых ценностей для своей аудитории вместо того, чтобы использовать аудиторию исключительно для продвижения своих продуктов и услуг. Развлечения всегда будут привлекательным вариантом, но, если подумать, вдохновляющий контент и обучающие видеоролики могут быть не менее интересны, чем новый видосик в ТикТоке.
Это все основные моменты этого квартала. Мы вернемся с новым отчётом Statshot report в октябре.
