В четверг, 24 декабря, модератор контента TikTok Кэнди Фрейзер (Candie Frazier) подала в суд на платформу и её материнскую компанию ByteDance Inc, сообщает Bloomberg со ссылкой на иск.
Кэнди Фрейзер сообщает, что она смотрела видео с изнасилованиями, детской порнографией, каннибализмом, обезглавливанием, стрельбой в учебных заведениях, самоубийствами. Всё это привело к тому, что у истицы появилось посттравматическое стрессовое расстройство.
Согласно иску, TikTok требует от модераторов работу в бешеном темпе по 12 часов в день. За рабочую смену у сотрудников один перерыв на обед (1 час) и два 15-минутных перерыва. Из-за большого количества контента модераторам отводиться до 25 секунд на ролик, одновременно приходиться просматривать от 3 до 10 видео.
TikTok не комментирует текущее заявление, но заявляет о создании заботливой рабочей среды для сотрудников и подрядчиков.
Согласно жалобе, TikTok вместе с Facebook и YouTube входит в группу социальных сетей, которые разработали рекомендации для модераторов контета. Но китайская платформа не выполняет правила, предусматривающие 4-часовую рабочую смену и психологичную поддержку сотрудников.
Фрейзер пытается представлять интересы других модераторов. Она предложила сделать иск коллективным. От платформы требует компенсацию за психологические травмы и создание медицинского фонда для модераторов.
