Федерация потребителей США (FCA) подала иск против Meta, обвинив компанию в том, что она вводит пользователей в заблуждение относительно борьбы с мошеннической рекламой на Facebook и Instagram. Иск зарегистрирован в Вашингтоне и касается, в том числе, рекламы фейковых сайтов, включая нелицензированные онлайн-казино. По заявлениям истцов, действия компании нарушают законы о защите прав потребителей.
В отличие от привычных схем, где мошенники напрямую связываются с жертвой, в этом деле речь идет о рекламе. В FCA считают, что Meta зарабатывала на таких объявлениях, при этом позволяя им широко распространяться. В иске приводятся примеры такой рекламы из Библиотеки рекламы Facebook: обещания выплат в $1400, «бесплатные» iPhone от государства и другие типичные уловки, нацеленные на конкретные группы пользователей.
В Meta с обвинениями не согласились и заявили, что будут отстаивать свою позицию в суде.
«Данные обвинения искажают реальную ситуацию и мы будем с ними бороться», – заявил представитель компании, Крис Шро.
Директор по вопросам ИИ и защиты данных FCA, Бен Уинтерс, отметил, что найти сомнительные объявления несложно. По его словам, даже простой поиск по запросам вроде «бесплатный телефон» или «выплата от государства» в рекламной базе Meta показывает множество подозрительных предложений. Также известно, что на платформах Meta обнаружены активные объявления о «секретных налоговых выплатах», которые вели на сайты с обещаниями раскрыть «стратегии инвестирования, устойчивые к кризисам». Meta не ответила на вопрос, соответствуют ли такие объявления ее правилам.
Стоит отметить, что FCA требует не только компенсации ущерба, но и возврата прибыли, которую считает незаконной, а также настаивает на изменении подхода компании к модерации рекламы. По словам Уинтерса, Meta должна эффективнее блокировать повторных нарушителей и не допускать появления вводящей в заблуждение рекламы.
При этом в Meta подчеркивают, что компания прикладывает все усилия для борьбы с мошенничеством.
«Мы активно боремся с мошенничеством на всех наших платформах, чтобы защитить людей и компании. Только за прошлый год мы удалили более 159 миллионов мошеннических объявлений, 92% из которых были удалены до того, как о них кто-либо сообщил, а также заблокировали 10,9 млн аккаунтов на Facebook и Instagram, связанных с преступными скам-центрами», – отметил Крис Шро.
- Официальная информация: пресс-релиз Федерации
- Судебный иск FCA против Meta: Иск
Комментарии