Европейская организация потребителей (BEUC) и её 18 членов, подала жалобу на платную услугу Meta Platforms в сеть органов по защите прав потребителей (CPC). Они считают, что эта платная услуга, предоставляющая возможность использования социальной сети без рекламы, нарушает законы о защите прав потребителей. За два дня до этого другая правозащитная группа – NOYB подала жалобу в службу по надзору за конфиденциальностью.
Группа BEUC утверждает, что Meta со своей платной подпиской использует нечестные методы и заставляет людей быстро принимать решения, предоставляя вводящую в заблуждение информацию.
«Meta нарушает закон ЕС о защите прав потребителей, используя несправедливые, вводящие в заблуждение и агрессивные методы, в том числе частично блокируя потребителям использование услуг, чтобы заставить их быстро принять решение, а также предоставляя при этом вводящую в заблуждение и неполную информацию», — заместитель генерального директора BEUC Урсула Пахл.
Кроме того, группа высказала сомнения относительно того, защищает ли новая услуга данные пользователей так, как обещано, и выразила критику по поводу высокой цены за подписку, которая может отпугнуть пользователей.
