В некоторых рекламных аккаунтах в Facebook Ads на уровне объявления появился раздел «Conversations» с настройкой автоматических ответов по ключевым словам.

В нем можно настроить автоматическую отправку личного сообщения пользователю, который оставит под рекламой комментарий с заданным словом или фразой.

В настройках можно добавить до пяти ключевых слов или фраз и подготовить свой ответ. Когда одно из них появится в комментарии, пользователь автоматически получит личное сообщение.

В сообщение можно добавить ссылку, номер телефона или электронную почту. Например, отправлять ссылку на демо после комментария «Demo», информацию о стоимости после слова «Prices» или промокод после комментария «Discount» или «Offer».

Ранее мы подробно разбирали работу с комментариями в Facebook, ручное комментирование, автоматическое скрытие и настройку автоответов: https://cpa.rip/facebook/comment-management/